Support & Updates
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15 Jan 2026
Welche Art von Support erhalte ich?
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E-Mail-Support: 48 Stunden Reaktionszeit
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Dokumentation: Umfassende Leitfäden und Tutorials
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Wissensdatenbank: Durchsuchbare Hilfeartikel
NICHT enthalten:
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Telefonsupport
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Videoanrufe
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Individuelle Entwicklung
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Einrichtungsservice („Done-for-you“)
Erhalte ich zukünftige Updates? Sie erhalten alle Kern-Updates und Verbesserungen der Plattform, abhängig von den Funktionen. Enthalten:
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Neue KI-Modelle
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Plattformverbesserungen
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Fehlerbehebungen (Bugfixes)
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Sicherheits-Updates
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Performance-Optimierungen
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Updates der Kernfunktionen
Zusätzliche Gebühren oder Tarif-Upgrades können erforderlich sein für:
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Experimentelle Funktionen mit hohen Kosten (z. B. KI-Anrufe/Voice Calling)
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Premium-Integrationen, die kostenpflichtige Drittanbieterdienste erfordern
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Enterprise-exklusive Funktionen
Was ist mit neuen Kanälen? Neue Messaging-Kanäle, die der Kernplattform hinzugefügt werden, sind in Ihrem Tarif enthalten.