支持与更新
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15 1月 2026
我能获得什么样的支持？
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邮件支持： 48 小时内回复
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文档中心： 全面的指南和教程
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知识库： 可搜索的帮助文章
不包含：
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电话支持
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视频通话
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定制化开发
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代设置服务
我能获得未来的更新吗？ 您将获得平台所有的核心更新和改进（具体取决于功能权限）。 包含：
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新的 AI 模型
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平台功能改进
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错误修复 (Bug fixes)
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安全更新
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性能优化
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核心功能更新
可能需要额外费用或方案升级的情况：
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高成本的实验性功能（例如：AI 语音通话）
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需要付费第三方服务的付费集成
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仅限企业版（Enterprise）的功能
那么新渠道呢？ 核心平台新增的任何消息渠道都将包含在您的方案中。