2026-cı ildə Biznes üçün Ən Yaxşı 10 AI Chatbotu: Baxış və Müqayisə

24 fev 2026
9 Baxış sayı

2026-cı ildə Biznes üçün Ən Yaxşı 10 AI Chatbotu: Baxış və Müqayisə

Biznes üçün AI Chatbot nədir?

Biznes üçün AI chatbot, süni intellekt və təbii dil emalından istifadə edərək insan ünsiyyətini simulyasiya edən proqram vasitəsidir — müştərilərin suallarını cavablandırır, lidləri ixtisaslaşdırır, dəstəyi avtomatlaşdırır və real əməliyyatlar həyata keçirir, bütün bunları canlı operator iştirakı olmadan.

Keçmişin qaydaya əsaslanan botlarından fərqli olaraq, müasir AI chatbotlar konteksti anlayır, dəqiqləşdirici sualları idarə edir, bir neçə dildə danışır və API vasitəsilə daxili sistemlərə birbaşa qoşulur. Onlar 24/7 işləyir, heç bir mesajı qaçırmır və əlavə işçi qüvvəsi olmadan miqyaslanır.

İstənilən ölçüdə biznes üçün düzgün chatbot, anında cavab alıb sifariş verən müştəri ilə daha sürətli cavab verən rəqibə gedən müştəri arasındakı fərq ola bilər.

Biznes üçün Ən Yaxşı 10 AI Chatbotu: Qısaca

Ainisa — BYOK Qiymətləndirməsi ilə Çoxkanallı Müştəri Əlaqəsi üçün Ən Yaxşı
Lindy — Xüsusi Biznes İş Axınlarının Avtomatlaşdırılması üçün Ən Yaxşı
ChatGPT — Çox Yönlü Söhbət AI-si üçün Ən Yaxşı
Intercom — Miqyaslı Müştəri Dəstəyi üçün Ən Yaxşı
ManyChat — Sosial Media Avtomatlaşdırması üçün Ən Yaxşı
Tidio — Kiçik Biznes üçün Canlı Söhbət + AI üçün Ən Yaxşı
Botpress — Fərdiləşdirilə Bilən Çoxkanallı Chatbotlar üçün Ən Yaxşı
Chatbase — Kodsuz Sürətli FAQ Chatbotları üçün Ən Yaxşı
Drift — B2B Söhbətə Əsaslanan Satışlar üçün Ən Yaxşı
IBM Watson Assistant — Korporativ AI üçün Ən Yaxşı

1. Ainisa — BYOK Qiymətləndirməsi ilə Çoxkanallı Müştəri Əlaqəsi üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Ainisa WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok və veb saytınızda AI agentlər yerləşdirir — söhbət zamanı real əməliyyatlar həyata keçirmək üçün daxili sistemlərə API vasitəsilə qoşulur.

Kim üçündür? Hər AI-cavablandırılan mesaja görə artıq ödəniş etmədən tam brendlənmiş, çoxkanallı AI agent istəyən biznes və agentliklər üçün.

Ainisa əksər platformların reklam etmək istəmədiyi bir səbəbə görə fərqlənir: Bring Your Own Key (BYOK) modelinə əsasən işləyir. Hər AI-tərəfindən yaradılan cavaba görə artıq ödəmək əvəzinə, Ainisa öz OpenAI və ya Anthropic API açarınızı qoşmağa imkan verir — beləliklə AI xərclərini birbaşa, maya dəyərindən ödəyirsiniz. Yüksək həcmli bizneslər üçün bu, AI əsas dəyərini 10–20 dəfə artıran platformalarla müqayisədə aylıq minlərlə dollar qənaət demək ola bilər.

Qiymətləndirmənin yanında, Ainisa həqiqi agentli bir platformadır. Agentlər semantik və açar söz axtarışını birləşdirən hibrid RAG (Retrieval-Augmented Generation) sistemi istifadə edərək biznesinizin bilik bazasında öyrədilir — yüksək dəqiq, kontekstual olaraq uyğun cavablar üçün.

Ainisa-nın əsas fərqli xüsusiyyəti API Əməliyyatları imkanıdır. Agentlər yalnız bilik bazasından sualları cavablandırmaq əvəzinə, xarici sistemlərə real vaxtda qoşulur. Logistika şirkəti agentini canlı sifariş izləmə məlumatlarını əldə etmək üçün istifadə edə bilər. Klinika görüşün mövcudluğunu yoxlaya bilər. E-ticarət mağazası sifariş statusunu əldə edə, qaytarmaları emal edə və ya CRM-ə məlumat göndərə bilər — hamısı istənilən kanalda söhbətin təbii axışı daxilində.

Lidlərin toplanması üç üsulla daxildir: söhbətdaxili toplama (söhbət formatında), Lead Form Əməliyyatları (webhook inteqrasiyası və fərdi CTA stimulları ilə strukturlaşdırılmış formalar) və API Əməliyyatları (istənilən sistemə tam avtomatlaşdırılmış, sürtüşməsiz məlumat yönlendirməsi). Bütün söhbət məlumatları və lidlər Ainisa Biznes Panelindən əlçatandır.

Agentliklər üçün Ainisa white-label hazır çox kiracılı arxitektura təklif edir — bir platformadan birdən çox müştəri hesabını idarə edin və AI chatbot xidmətlərini öz brendiniz altında təqdim edin.

Üstünlüklər

BYOK modeli AI artıq ödənişlərini tamamilə aradan qaldırır — OpenAI/Anthropic-ə birbaşa ödəyirsiniz
API Əməliyyatları istənilən xarici sistemlə (CRM, ERP, izləmə sistemləri) real vaxtda inteqrasiya təmin edir
Bir agent eyni anda 6+ kanalda yerləşdirilir (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, veb sayt)
Bilik bazasından dəqiq cavablar üçün hibrid RAG sistemi
Birdən çox müştəri hesabını idarə edən agentliklər üçün ideal çox kiracılı arxitektura
Qutudan çıxan çoxdilli dəstək
Webhook inteqrasiyası və fərdi CTA stimulları ilə Lead Form Əməliyyatları
İnsan devri — lazım olduqda söhbətlər canlı agentə problemsiz köçürülür
SOC 2 uyğun və GDPR uyğun

Çatışmazlıqlar

Başlamaq üçün öz OpenAI və ya Anthropic API açarınız tələb olunur
Qabaqcıl API Əməliyyatları quraşdırması REST API-lərlə əsas tanışlıq tələb edir

Qiymətlər

Pulsuz plan mövcuddur — öz API açarınızı gətirin, kredit kartı tələb olunmur
Ödənişli planlar istifadəyə görə miqyaslanır
ainisa.com/en/pricing səhifəsində qiymətlərə baxın

2. Lindy — Xüsusi Biznes İş Axınlarının Avtomatlaşdırılması üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Lindy Gmail, Slack, CRM-lər və təqvimlərdə çoxaddımlı iş axınlarını yerinə yetirən tam AI agentlər qurur.

Kim üçündür? Daxili biznes əməliyyatlarını başdan sona avtomatlaşdırmaq istəyən sahibkarlar və kiçik komandalar üçün.

Lindy müştəriyə yönəlik söhbətin hüdudlarını aşır. Arxa ofis işlərini əvəz etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur — daxil olan lidlərin yönləndirilməsi, sənədlərin emalı, zənglərin planlanması və gelen qutularının idarə edilməsi — heç bir kodlaşdırma olmadan. Tapşırığı təsvir edirsiniz, Lindy iş axınını qurur. Bir neçə AI modelini (GPT, Claude, Gemini) dəstəkləyir və geniş biznes alətlər ekosistemi ilə əlaqələndirir.

Üstünlüklər

Real biznes tapşırıqları üçün 1.000+ hazır şablon ilə vizual iş axını qurucusu
Yalnız əgər-onda qaydaları deyil, kontekstə duyarlı qərarlarla mürəkkəb çoxaddımlı avtomatlaşdırmaları idarə edir
Gmail, Slack, HubSpot, Google Calendar, CRM-lər və daha çox 4.000+ tətbiqə qoşulur
Bir neçə AI modelini dəstəkləyir — eyni iş sahəsindən GPT, Claude və Gemini arasında keçid edin
SOC 2, HIPAA və GDPR uyğun — tənzimlənən sənayeler üçün uyğundur
Daxili insan dövrü eskalasiyası — mürəkkəb tapşırıqlar avtomatik olaraq komanda üzvlərinə yönləndirilir

Çatışmazlıqlar

Kredit əsaslı qiymətləndirmə gözlənilməzdir — istifadəçilər xüsusilə iş axınları quraraq sınaqdan keçirərkən kreditləri gözlənildiyindən daha sürətli xərclədiklərini bildirir
Pulsuz plan (400 kredit/ay) real istifadəni demək olar ki, ödəmir — ən faydalı iş axınları pulsuz sürümdə mövcud olmayan premium əməliyyatlar tələb edir
Budaqlanan məntiqlə mürəkkəb çoxaddımlı axınlar üçün dik öyrənmə əyrisi
Abunəlik dəyəri (Pro üçün $49,99/ay) bəzi istifadəçilər tərəfindən yüksək hesab edilir
Bəzi mürəkkəb avtomatlaşdırmalar Make.com və ya Zapier kimi ənənəvi iş axını qurucuları ilə daha yaxşı həll edilir

Qiymətlər

Pulsuz: 400 kredit/ay
Pro: $49,99/ay
Business: $299,99/ay

3. ChatGPT — Çox Yönlü Söhbət AI-si üçün Ən Yaxşı

Nə edir? ChatGPT qabaqcıl dil modellərindən istifadə edərək yazı, tədqiqat, ümumiləşdirmə və tapşırıq avtomatlaşdırmasında kömək edir.

Kim üçündür? Müxtəlif gündəlik tapşırıqlar üçün çevik, ümumi məqsədli AI köməkçisinə ehtiyac duyan biznes sahibləri üçün.

ChatGPT-nin gücü çox yönlülüyündədir. Bir anda satış e-poçtu hazırlayır, növbəti anda müqaviləni ümumiləşdirir və ya məhsulun təsvirini yazır. GPT-4o çoxmodlu imkanlar əlavə edir — PDF-lərin oxunması, şəkillərin emalı və böyük sənədlərlə işləmə. Layihələr və Yaddaş funksiyaları komandaların birdən çox müştəri və ya kampaniya üzrə təşkil olunmasına kömək edir.

Üstünlüklər

Yazı, analiz, kodlaşdırma, kontent yaratma və planlaşdırma üzrə yüksək çox yönlülük
Yaddaş və Layihələr funksiyaları birdən çox müştəri və ya kampaniya üzrə təşkil olmağa kömək edir
Çoxmodlu — mətn, şəkillər, PDF, audio və səs girişini idarə edir
GPT-5 mürəkkəb məntiq və riyazi problemlər üçün təkmilləşdirilmiş mühakimə təqdim edir
Geniş inteqrasiya dəstəyi və fərdi GPT dəstəyi ilə böyük ekosistem

Çatışmazlıqlar

Tez-tez inamlı, lakin faktiki olaraq yanlış cavablar verir — bütün nəticələr insan yoxlamasını tələb edir
Müştəriyə yönəlik yerləşdirmə, canlı söhbət və ya çoxkanallı dəstək üçün xüsusi olaraq hazırlanmayıb
Pulsuz planda ağır istifadəçilər üçün iş axınını kəsən gündəlik istifadə məhdudiyyətləri var
Pulsuz və Plus istifadəçiləri üçün birbaşa müştəri dəstəyi yoxdur — dəstək biletlərinin cavablandırılması 24–48 saat çəkə bilər
İşçilər həssas iş məlumatı daxil etdikdə məxfilik narahatlıqları — açıq imtina edilməsə söhbətlər model öyrədilərkən istifadə edilə bilər
Tənqidi analitik olmaq əvəzinə həddindən artıq razılaşmağa meyllidir, bu da iş istifadəsinin keyfiyyətinə təsir edir

Qiymətlər

Pulsuz: Məhdudiyyətlərlə GPT-4o
Plus: $20/ay
Team: $25/istifadəçi/aydan başlayaraq

4. Intercom — Miqyaslı Müştəri Dəstəyi üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Intercom müştəri sorğularını idarə etmək üçün AI chatbotları, canlı söhbəti və yardım mərkəzini vahid platformada birləşdirir.

Kim üçündür? Yüksək həcmli sorğuları səmərəli idarə etməli olan böyüyən şirkətlər və SaaS bizneslər üçün.

Intercom-un AI agenti — Fin — ortalama olaraq sorğuların 67%-ni müstəqil həll edir, bəzi komandalar isə 93% nəticəsinə çatır. 45+ dili dəstəkləyir və məlumat miqrasiyası tələb etmədən Zendesk, Salesforce və HubSpot ilə inteqrasiya edir. Fin-in imkanlarını aşdıqda söhbətin canlı agentə ötürülməsi problemsiz baş verir.

Üstünlüklər

Fin AI sorğuların yüksək payını müstəqil həll edir (ortalama göstərici — 67%)
Tam söhbət konteksti saxlanılaraq canlı agentə problemsiz ötürmə
Güclü analitika, söhbət izləmə və müştəri məmnuniyyəti (CSAT) qiymətləndirməsi
Mövcud yardım masanızla işləyir — miqrasiya tələb olunmur
Çoxkanallı dəstək: veb sayt, WhatsApp, e-poçt, SMS, Instagram və digərləri

Çatışmazlıqlar

Hər həll edilmiş AI söhbəti üçün $0,99 olan resurs əsaslı qiymətləndirmə yüksək həcmlərdə xərcləri gözlənilməz edir
Copilot ($29/ay) və genişləndirilmiş analitika kimi əlavə funksiyalar ayrıca ödənilir
Dəyişən ödənişlərə əlavə olaraq oturacaq başına $29/ay-dan kiçik bizneslər üçün çox baha
Güclü ekosistem bağlılığı — sonradan platformanı dəyişmək bahalıya başa gəlir

Qiymətlər

Essential: oturacaq başına $29/aydan (illik ödənişlə)
Advanced: oturacaq başına $85/aydan
Expert: oturacaq başına $132/aydan
Fin AI: hər həll edilmiş söhbət üçün əlavə $0,99

5. ManyChat — Sosial Media Avtomatlaşdırması üçün Ən Yaxşı

Nə edir? ManyChat kütləvi lid idarəsi və daxil olan mesajlaşma üçün Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS və Telegram-da yazışmaları avtomatlaşdırır.

Kim üçündür? Lideranın yaradılması və müştəri ünsiyyəti üçün sosial mediadan əsas kanal kimi istifadə edən e-ticarət brendləri, bloggerlər və marketoloqlar üçün.

ManyChat-ın vizual qurucusu şərhlərə, şəxsi mesajlara və Stories qeydlərinə avtomatik cavabları bir sətir kodu olmadan qurmağa imkan verir. Instagram və Facebook avtomatlaşdırması xüsusilə güclüdür. Platform dünya genelinde 1 milyondan çox şirkət üçün ildə 1 milyardan çox söhbəti idarə edir.

Üstünlüklər

Sinifinin ən yaxşısı vizual qurucu — texniki olmayan istifadəçilər üçün belə intuitiv
Qabaqcıl Instagram və Facebook Messenger avtomatlaşdırması, Meta-nın rəsmi tərəfdaşı
Vahid platformadan WhatsApp, SMS, Telegram və TikTok (beta) dəstəyi
Hədəflənmiş fərdiləşdirilmiş yayımlar üçün genişləndirilmiş auditoriya seqmentasiyası
Shopify, WooCommerce, HubSpot və Zapier ilə hazır inteqrasiyalar

Çatışmazlıqlar

Əlaqə əsaslı qiymət sistemi sürətlə bahalılaşır — böyük siyahılar aylıq yüzlərlə dollara başa gələ bilər
Hər kanal üçün ayrı mesaj axınları yaratmaq lazımdır — bütün kanallarda vahid agent yoxdur
Daxili AI məhduddur; AI Addımı istifadəçinin skripti dəqiq izləməsini tələb edir
Çoxdilli dəstək manual tərcümə tələb edir — avtomatik lokallaşdırma yoxdur
Müştəri dəstəyinin keyfiyyəti istifadəçilər tərəfindən qarışıq qiymətləndirilir

Qiymətlər

Pulsuz: 1.000 əlaqəyə qədər, əsas axınlar
Pro: $15/aydan (əlaqə bazasına görə miqyaslanır)
Elite: fərdi qiymətlər

6. Tidio — Kiçik Biznes üçün Canlı Söhbət + AI üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Tidio canlı söhbəti, AI chatbotları və e-poçt marketinqini onlayn mağazalar üçün doğma inteqrasiyalarla vahid platformada birləşdirir.

Kim üçündür? Birdən çox alət idarə etmədən insan dəstəyi ilə AI avtomatlaşdırmasının birləşməsinə ehtiyac duyan kiçik və orta bizneslər, xüsusilə e-ticarət sahəsindəkilər üçün.

Tidio-nun AI köməkçisi — Lyro — tez-tez soruşulan suallara cavab verir, FAQ-larınızda və dəstək materiallarınızda öyrənir, mürəkkəb sorğuları isə canlı agentlərə ötürür. Shopify inteqrasiyası xüsusilə güclüdür: Lyro sifariş statusunu yoxlaya, məhsul tövsiyə edə və müştəri sorğularını platformanın daxilindən idarə edə bilər. 300.000-dən çox şirkət tərəfindən istifadə edilir.

Üstünlüklər

Hamısı bir arada: vahid platformada canlı söhbət, AI botu (Lyro) və e-poçt
Sadə interfeyslə sürətli quraşdırma — bir neçə dəqiqədə işlək bot
E-ticarət üçün əla Shopify inteqrasiyası (sifariş statusu, məhsul tövsiyələri)
Proaktiv əlaqə üçün real vaxtda ziyarətçi izlənməsi
Lyro 12+ dili dəstəkləyir

Çatışmazlıqlar

Lyro AI əsas planlara daxil olmayan ayrı ödənişli əlavədir
AI imkanları əsasən AI üzərində qurulmuş platformalarla müqayisədə daha az inkişaf etmiş
Lyro AI və fərdi chatbot axınları eyni vaxtda işləyə bilməz, bu da avtomatlaşdırma çevikliyini məhdudlaşdırır
Kiçik planlarda söhbət məhdudiyyətləri — həcm artdıqca xərclər artır
Slack ilə doğma inteqrasiya yoxdur

Qiymətlər

Pulsuz: 50 söhbət/ay
Starter: $29/ay
Growth: $49,17/aydan
Plus: $749/ay

7. Botpress — Fərdiləşdirilə Bilən Çoxkanallı Chatbotlar üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Botpress vizual qurucu və modullu AI agentləri istifadə edərək şərti məntiq, yaddaş və çoxkanallı yerləşdirmə ilə qabaqcıl chatbotlar yaratmağa imkan verir.

Kim üçündür? Müxtəlif platformalarda bot davranışı və miqyaslanması üzərində tam nəzarət istəyən texniki komandalar üçün.

Botpress budaqlanan söhbət ssenarilərini, çoxdilli məntiqi və WhatsApp, Messenger, Microsoft Teams, Slack və veb saytla inteqrasiyaları dəstəkləyir. Autonomous Node AI-nin söhbətdə dinamik olaraq yolu seçməsinə imkan verir. GPT-4, Claude və Gemini-ni dəstəkləyir. Platformanın işə başlamasından bu yana 1 milyondan çox bot yaradılmışdır.

Üstünlüklər

Geniş fərdiləşdirmə imkanları — söhbət məntiqi, budaqlanma və AI davranışı üzərində tam nəzarət
Autonomous Node əl ilə axın xəritələmə olmadan adaptiv, skriptdən kənar söhbətlər təmin edir
Bir neçə ixtisaslaşdırılmış AI agenti (Bilik, Şəxsiyyət, Görmə, Xülasə, Tərcümə)
Tək LLM-ə bağlı deyil — OpenAI, Anthropic, Google arasında və ya açıq mənbəli modellərə keçin
Başlamaq üçün səxavətli pulsuz plan

Çatışmazlıqlar

Dik öyrənmə əyrisi — texniki olmayan istifadəçilər üçün uyğun deyil
Canlı söhbət (insan devri) yalnız $89/ay-dan başlayan plandan mövcuddur
Facebook və ya Instagram üçün doğma avtomatlaşdırma yoxdur (şərhlərə avtomatik cavablar yoxdur)
Hər kanal üçün ayrı bot yaratmaq lazımdır — vahid çoxkanallı agent yoxdur
Uzun kanvas qurucu bot mürəkkəbliyi artdıqca idarə edilməsi çətinləşir

Qiymətlər

Pay-as-you-go: pulsuz plan (500 mesaj/ay)
Plus: $89/ay
Team: $495/ay

8. Chatbase — Kodsuz Sürətli FAQ Chatbotları üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Chatbase veb sayt məzmununuzu, PDF sənədlərinizi və ya yardım sənədlərini müştəri suallarını 24/7 cavablandıran brendlənmiş AI chatbotuna çevirir.

Kim üçündür? Mürəkkəb quraşdırma olmadan ümumi müştəri suallarını idarə etmək üçün sürətli, kodsuz chatbot istəyən kiçik bizneslər və komandalar üçün.

Chatbase canlı AI chatbotuna ən sürətli yoldur. Sənəd yükləyin, FAQ səhifənizə link yapışdırın və ya veb sayt URL-ini idxal edin — bir neçə dəqiqə ərzində bot dəqiq məzmununuzda öyrənilmiş olur. Veb sayt, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger və Slack-da yerləşdirilir. 140+ ölkədə 10.000-dən çox müştəriyə xidmət edir.

Üstünlüklər

Son dərəcə sürətli quraşdırma — kodu olmadan 10 dəqiqədə işlək chatbot
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Slack və veb sayt daxiletməsini dəstəkləyir
OpenAI, Anthropic və Google-dan 17+ LLM dəstəyi — botu yenidən qurmadan modeli dəyişin
Xarici hadisələri tetiklemek üçün AI Əməliyyatları (CRM yeniləmələri, məlumat qeydiyyatı)
Doğma insan devri və canlı söhbət dəstəyi mövcuddur

Çatışmazlıqlar

Kredit əsaslı qiymətləndirmə istifadə miqyaslandıqca aylıq xərcləri proqnozlaşdırmağı çətinləşdirir — əlavə kreditlər 1.000 üçün $15–20 başa gəlir
Vizual axın qurucusu yoxdur — Q&A üçün yaxşı işləyir, lakin çoxaddımlı söhbət məntiqi yoxdur
Mürəkkəb iş axınları üçün uyğun deyil — qabaqcıl avtomatlaşdırma üçün xarici alətlər tələb olunur
Yalnız bulud — Botpress-dən fərqli olaraq öz serverinizdə yerləşdirmə seçimi yoxdur
Fərdi domen və white-label brendinq əlavə $199/ay başa gəlir

Qiymətlər

Pulsuz: 100 mesaj krediti/ay, 1 agent
Hobby: $40/ay
Standard: $150/ay
Pro: $500/ay

9. Drift — B2B Söhbətə Əsaslanan Satışlar üçün Ən Yaxşı

Nə edir? Drift veb sayt ziyarətçilərini ixtisaslaşdırmaq, onları düzgün satış nümayəndəsinə yönləndirmək və görüşləri avtomatik planlaşdırmaq üçün söhbət AI-sından istifadə edir.

Kim üçündür? Manual xidmət olmadan veb sayt trafikini ixtisaslaşdırılmış boru kəmərinə çevirmək istəyən satış yönlü B2B şirkətlər üçün.

Drift (hazırda Salesloft ekosisteminin bir hissəsi) gəlir komandaları üçün xüsusi olaraq yaradılmışdır. AI yüksək niyyətli ziyarətçiləri müəyyənləşdirir, onlarla fərdiləşdirilmiş mesajlarla əlaqə qurur, kriteriyalarınıza görə ixtisaslaşdırır və düzgün menecerin təqviminə birbaşa görüş planlaşdırır. Salesforce, HubSpot və Marketo ilə dərin inteqrasiya.

Üstünlüklər

B2B lid ixtisaslaşdırması və boru kəmərinin sürətləndirilməsi üçün xüsusi olaraq yaradılmışdır
Görüş planlaşdırması söhbət axınına birbaşa daxildir — forma tələb olunmur
Güclü CRM inteqrasiyaları (Salesforce, HubSpot, Marketo)
Yüksək dəyərli perspektivlərə hədəflənmək üçün hesab əsaslı marketinq funksiyaları
Söhbət landing səhifələri passiv səhifələri aktiv lid söhbətlərinə çevirir

Çatışmazlıqlar

Çox bahadır — kiçik bizneslər üçün əlçatmaz olan $2.500/aydan başlayır (illik ödənişlə)
Dik öyrənmə əyrisi — qabaqcıl chatbot konfiqurasiyası çox vaxt aparan və ağır ola bilər
AI cavabları bəzən konteksdən məhrumdur, bu da qeyri-uyğun və ya təkrarlayan cavablara səbəb olur
Birdən çox komanda dəstəyi yalnız Enterprise planında mövcuddur
İstifadəçilər həm veb, həm də mobil tətbiqlərdə xətalər və yavaş işləmə barədə məlumat verir
Müştəri dəstəyi rəylərdə tez-tez tənqid edilir

Qiymətlər

Premium: $2.500/aydan başlayır (illik ödənişlə)
Advanced və Enterprise: fərdi qiymətlər

10. IBM Watson Assistant — Korporativ AI üçün Ən Yaxşı

Nə edir? IBM Watson Assistant böyük təşkilatlar üçün dərin fərdiləşdirmə, təhlükəsizlik və inteqrasiya imkanları ilə korporativ səviyyəli AI söhbətləri təqdim edir.

Kim üçündür? Təhlükəsizlik, uyğunluq və miqyas tələb edən tənzimlənən sənayelərdə — bank, səhiyyə, sığorta, dövlət sektoru — böyük müəssisələr üçün.

Watson Assistant güclü NLP, sənayeyə xas əvvəlcədən hazırlanmış modellər və vizual söhbət qurucusu təklif edir. API-lar vasitəsilə arxa uç sistemlərə qoşulur və Salesforce, ServiceNow və Zendesk kimi korporativ platformalarla inteqrasiya edir.

Üstünlüklər

Korporativ səviyyəli təhlükəsizlik və uyğunluq (HIPAA, GDPR, SOC 2)
Çevik yerləşdirmə: bulud, yerli və ya hibrid — ciddi məlumatların saxlanılması tələbləri olan sənayeler üçün dəyərlidir
Böyük, struktursuz məlumat massivlərindən məlumat çıxarmaq üçün güclü NLP imkanları
Əsas korporativ platformalarla inteqrasiya (Salesforce, ServiceNow, Zendesk, IBM Discovery)
"Şüşə qutu" şəffaflığı — hər AI qərarı izlənilə və izah edilə bilər, uyğunluğu dəstəkləyir

Çatışmazlıqlar

Yüksək səviyyəli konfiqurasiya və öyrətmə tələb edir — texniki olmayan istifadəçilər üçün çox çətindir
Tətbiq böyük bir IT layihəsidir — istifadəçilər uzun quraşdırma müddətlərini bildirir
Qarşılıqlı əlaqələrdən avtomatik öyrənmir — dəqiqliyi artırmaq üçün əl ilə yenidən öyrətmə tələb olunur
Köhnə sistemlərlə inteqrasiya müasir alternativlərlə müqayisədə daha çətindir
Qiymətləndirmə mürəkkəb və gözlənilməzdir — məsləhətçilər, texniki xidmət və inteqrasiyalar üçün gizli xərclər ümumi dəyəri əhəmiyyətli dərəcədə artırır
Kiçik və orta bizneslər üçün həddindən artıq mürəkkəbdir — ən çox ayrıca texniki komandaları olan müəssisələrə uyğundur

Qiymətlər

Lite: pulsuz (10.000 mesaj/ay)
Plus: $140/aydan
Enterprise: fərdi qiymətlər

Biznesiniz üçün Düzgün AI Chatbotu Necə Seçmək Olar

Bu qədər seçim mövcud olduqda, düzgün seçim dörd əsas suala gəlir:

Müştəriləriniz sizinlə haradan əlaqə saxlayır? Onlar əsasən WhatsApp, Instagram və ya Telegram vasitəsilə sizinlə əlaqə saxlayırsa, yalnız veb sayt vidceti deyil, doğma sosial kanal inteqrasiyası olan platformaya ehtiyacınız var. Ainisa, ManyChat və Botpress ən geniş kanal əhatəsini təmin edir.

Real API inteqrasiyalarına ehtiyacınız var, yoxsa yalnız Q&A yetərlidir? Botunuzun canlı məlumatları — sifariş statusu, görüşün mövcudluğu, hesab məlumatı — əldə etməsi lazımdırsa, həqiqi API Əməliyyatları imkanları olan platformaya ehtiyacınız var. Ainisa və Botpress burada liderdir. Sadə FAQ cavablandırması yetərlidirsə, Chatbase və ya Tidio işi daha sürətli həll edəcək.

Büdcə modeliniz necədir? Əksər platformalar mesaj başına, oturacaq başına və ya həll başına ödəniş alır, AI xərclərini artıqlamayla daxil edir. Ainisa-nın BYOK modeli istisnalıqdır — siz AI xərclərini vasitəçi artıqlaması olmadan birbaşa ödəyirsiniz, bu da onu miqyaslanmada əhəmiyyətli dərəcədə daha sərfəli edir.

Komandanız nə qədər texnikidir? Saatlar ərzində bir şeyə ehtiyac duyan texniki olmayan komandalar üçün Chatbase, Tidio və ya ManyChat ən sürətli yoldur. API-lar və iş axını dizaynı ilə rahat olan komandalar üçün Botpress, Lindy və ya Ainisa daha çox güc və çeviklik təklif edir.

Yekun Fikirlər

2026-cı ildə biznesiniz üçün ən yaxşı AI chatbotu kanallarınıza, inteqrasiyalarınıza və xərc strukturunuza uyğun gələndir — ən böyük marketinq büdcəsinə sahib olan deyil.

Həqiqi çoxkanallı varlığa, real API inteqrasiyalarına və şəffaf AI qiymətləndirməsinə ehtiyac duyan bizneslər üçün Ainisa əsl fərqli yanaşmanı təmsil edir. Daxili iş axınlarını avtomatlaşdırmaq üçün Lindy-ni keçmək çətindir. Sosial media yönlü bizneslər üçün ManyChat lider olaraq qalır. Bir yerdə canlı söhbət və AI istəyən e-ticarət komandaları üçün Tidio güclü seçimdir. Ciddi uyğunluq tələbləri olan müəssisələr üçün isə IBM Watson Assistant hələ də etalondur.

İstifadə ssenarinizdən asılı olmayaraq, ən vacib addım başlamaqdır. Cari ehtiyaclarınıza uyğun bir alət seçin, onu ən çox trafik alan kanalınızda yerləşdirin və oradan genişləndirin.

➤ Ainisa-nı Bu Gün Pulsuz Sınayın ➤ Ainisa Sənədlərini Oxuyun