Politique de Remboursement

Chez Ainisa, nous sommes fiers de la qualité et de la valeur de notre service basé sur abonnement. Nous offrons des plans d'abonnement flexibles de durées mensuelles ou annuelles pour répondre à vos besoins. Si jamais vous n'êtes pas complètement satisfait d'Ainisa, nous proposons une politique de remboursement généreuse comme détaillé ci-dessous :

Remboursement en cas de faible utilisation

Si, après avoir souscrit à l'un de nos plans, vous trouvez qu'Ainisa est en deçà de vos attentes et que votre utilisation est minimale (proche de zéro), nous vous rembourserons intégralement votre abonnement, moins les frais de transaction encourus. Pour être éligible à un remboursement en cas de faible utilisation, veuillez contacter notre équipe de support client dans le premier quart de votre période d'abonnement (dans les 7 premiers jours pour un plan mensuel, ou 3 mois pour un plan annuel).

Remboursement pour un plan annuel

Si vous avez souscrit à notre plan annuel et décidez d'annuler votre abonnement prématurément, nous vous rembourserons les mois restant non utilisés sur une base prorata. Le remboursement sera calculé en convertissant votre plan annuel en tarif mensuel et en remboursant la différence pour les mois non utilisés, moins les frais de transaction. Remboursement = (Frais annuels payés - (Frais mensuels x Mois utilisés)) - Frais de transaction

Traitement des remboursements

Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à notre équipe de support client, en précisant clairement la raison de la demande de remboursement. Les remboursements seront traités dans les 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'approbation et seront crédités sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'abonnement. Les frais de transaction facturés par les processeurs de paiement ne sont pas remboursables. Nous valorisons votre satisfaction et nous engageons à fournir un service de haute qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Remarque :

Cette politique de remboursement est susceptible d'être modifiée à la discrétion d'Ainisa. La politique en vigueur au moment de votre achat d'abonnement s'appliquera.