Oui, Ainisa est conçue pour être conviviale et accessible aux utilisateurs ayant des niveaux d'expertise technique variés. La plateforme dispose d'une interface intuitive qui facilite la navigation et l'utilisation de ses diverses fonctionnalités.

Absolument ! Ainisa est une plate-forme polyvalente qui peut bénéficier aux entreprises de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises. Ses capacités de génération de contenu alimentées par l'IA peuvent rationaliser les processus de création de contenu, économiser du temps et des ressources et améliorer la productivité globale.

Qu'est-ce que le BYOK (Bring Your Own Key) ?

Le BYOK signifie que vous fournissez votre propre clé API provenant d'OpenAI ou d'Anthropic.2

Comment ça marche :

• Créez un compte sur OpenAI.com ou Anthropic.com.

• Générez une clé API (cela prend 2 minutes).

• Ajoutez-la à votre tableau de bord Ainisa.

• Votre chatbot utilise votre clé pour générer les réponses.

Avantages :

• Vous payez directement OpenAI/Anthropic (généralement 3 à 20 $/mois).

• Vous contrôlez vos dépenses.

• Vous choisissez le modèle d'IA à utiliser (GPT-4, Claude, etc.).

• Pas de marge — vous payez les prix de gros.

Ai-je besoin de connaissances techniques pour la configuration ?

Des connaissances de base sont utiles mais pas indispensables. Nous fournissons :

• Une documentation étape par étape (docs.ainisa.com)

• Un support par e-mail (réponse sous 48 heures)

Vous devez être à l'aise avec :

• La création de comptes API

• Le copier-coller de clés API

• La navigation de base sur une plateforme

Quels modèles d'IA sont pris en charge ?

• OpenAI : modèles GPT

• Anthropic : Claude Sonnet, Claude Opus³

   

   

• De nouveaux modèles sont ajoutés régulièrement

À combien s'élèvent généralement les frais d'API ?

Utilisation typique pour les PME :

• Utilisation légère (100-500 messages/mois) : 1-2 $* Utilisation moyenne (1 000-3 000 messages/mois) : 3-10$

• Utilisation intensive (5 000-10 000 messages/mois) : 30-50 $

  Vous payez directement OpenAI/Anthropic, pas nous.

Comment fonctionne l'intégration WhatsApp ? Nous sommes un fournisseur technologique officiel de Meta avec « Embedded Onboarding ». Processus de configuration :

• Vous avez besoin d'un compte Meta Business (gratuit)

• Connexion en un clic via l'OAuth de Meta

• Sélectionnez votre numéro WhatsApp Business

• C'est fait ! Aucune configuration manuelle de webhook comme sur d'autres plateformes.

Ai-je besoin de l'API WhatsApp Business ? Oui. Vous avez besoin de :

• Un compte Meta Business Manager

• Un accès à l'API WhatsApp Business (version gratuite disponible)

• Un profil d'entreprise vérifié Nous fournissons la documentation pour la configuration.

Que se passe-t-il si mon compte Meta est banni ? Vous êtes responsable du respect des politiques de Meta. Si Meta bannit votre compte pour spam ou violation des règles, Ainisa n'est pas responsable. Notre rôle : Fournir la plateforme d'intégration Votre rôle : Suivre les politiques de messagerie de Meta

Puis-je utiliser un compte WhatsApp personnel ? Non. Vous avez besoin de l'API WhatsApp Business, et non de l'application WhatsApp classique.

Parfait pour :

• Boutiques e-commerce (statut de commande, FAQ)

• Entreprises de services (prise de rendez-vous, demandes d'infos)

• Sociétés SaaS (support client, onboarding)

• Agences digitales (gestion de plusieurs chatbots clients)

• Commerces locaux (restaurants, cliniques, boutiques)

• Grandes entreprises (Enterprise)

Pas idéal pour :

• Entreprises nécessitant un support téléphonique

• Utilisateurs non techniques ayant besoin d'une installation complète « clé en main »

Puis-je l'utiliser sur plusieurs sites web ? Oui ! Chaque agent IA peut être déployé sur :

• Un nombre illimité de sites web (si vous en êtes le propriétaire)

• Plusieurs réseaux sociaux

• Différents numéros WhatsApp

Puis-je l'utiliser dans d'autres langues que l'anglais ? Oui ! Supporte 8 langues : Anglais, Azerbaïdjanais, Russe, Turc, Allemand, Français, Espagnol, Chinois. Les réponses de l'IA supportent plus de 100 langues (via OpenAI/Anthropic).

De quoi ai-je besoin pour commencer ? Requis :

• Un compte OpenAI ou Anthropic (création gratuite)

• Une clé API d'OpenAI/Anthropic

• Vos documents d'entreprise/FAQ pour entraîner le chatbot

• Un site web ou des réseaux sociaux pour l'intégration

Optionnel :

• Un compte Meta Business (pour WhatsApp/Facebook/Instagram)

• Des membres de l'équipe à inviter

Combien de temps prend la configuration ?

• Configuration de base : 15-30 minutes (Créer un compte, ajouter la clé API, télécharger les documents, personnaliser les réponses)

• Déploiement complet : 1-2 heures (Configurer tous les canaux, paramétrer WhatsApp/Facebook/Instagram, personnaliser le branding, tester minutieusement)

Une formation est-elle nécessaire ? Aucune formation formelle, mais nous recommandons :

• Regarder notre tutoriel d'installation (vidéo de 15 min)

• Lire le guide de démarrage

• Tester votre chatbot avant la mise en ligne

Puis-je obtenir de l'aide pour l'installation ? Oui :

• Documentation complète

• Tutoriels vidéo sur https://www.youtube.com/@AinisaAI

• Support par e-mail (réponse sous 48h)

• Option payante : Nous pouvons proposer une assistance à l'installation moyennant des frais supplémentaires.