Политика Возврата

В компании Ainisa мы гордимся качеством и ценностью нашего сервиса на основе подписки. Мы предлагаем гибкие планы подписки с ежемесячными и ежегодными сроками, чтобы соответствовать вашим потребностям. Если вы не будете полностью удовлетворены услугами Ainisa, мы предоставляем щедрую политику возврата, подробно изложенную ниже:

1. Возврат при низком использовании

 - Если после подписки на любой из наших планов вы обнаружите, что услуги Ainisa не соответствуют вашим ожиданиям, и ваше использование минимально (практически нулевое), мы вернем вам полную стоимость подписки за вычетом любых понесенных транзакционных сборов.

- Чтобы претендовать на возврат при низком использовании, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение первого квартала вашего подписочного периода (в течение первых 7 дней для ежемесячного плана или 3 месяцев для годового плана).

2. Возврат средств за годовой план

- Если вы подписались на наш годовой план и решили отменить подписку досрочно, мы вернем вам оставшиеся неиспользованные месяцы на пропорциональной основе.

- Возврат будет рассчитан путем преобразования вашего годового плана в месячную ставку и возврата разницы за неиспользованные месяцы за вычетом любых транзакционных сборов.

- Формула возврата: Возврат = (Годовая плата - (Месячная плата x Использованные месяцы)) - Транзакционные сборы.

3. Обработка возвратов

- Все запросы на возврат средств должны быть поданы в нашу службу поддержки клиентов в письменной форме с четким указанием причины запроса на возврат.

- Возвраты будут обработаны в течение 3-10 рабочих дней с даты утверждения и будут зачислены обратно на оригинальный способ оплаты, использованный для подписки.

- Транзакционные сборы, взимаемые платежными системами, не подлежат возврату.

Мы ценим ваше удовлетворение и стремимся предоставлять высококачественное обслуживание. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

Примечание: данная политика возврата может быть изменена по усмотрению компании Ainisa. Политика, действующая на момент вашей подписки, будет применяться.