Поддержка и обновления
-
15 янв 2026
Какую поддержку я получу?
-
Email-поддержка: время ответа до 48 часов
-
Документация: подробные руководства и инструкции
-
База знаний: статьи со встроенным поиском
НЕ включено:
-
Поддержка по телефону
-
Видеозвонки
-
Индивидуальная разработка
-
Настройка сервиса «под ключ»
Буду ли я получать будущие обновления? Вы получаете все основные обновления и улучшения платформы в зависимости от доступных функций. Включено:
-
Новые модели ИИ
-
Улучшения платформы
-
Исправления ошибок
-
Обновления безопасности
-
Повышение производительности
-
Обновления основных функций
Может потребоваться дополнительная плата или переход на другой тариф:
-
Экспериментальные функции с высокой себестоимостью (например, голосовые ИИ-звонки)
-
Премиум-интеграции, требующие платных сторонних сервисов
-
Функции только для уровня Enterprise
Как насчет новых каналов связи? Новые мессенджеры и каналы связи, добавляемые в основную платформу, будут включены в ваш тарифный план.