Ainisa vs Chatbase: BYOK ve Kredi Tabanlı Fiyatlandırma Karşılaştırması

Aynı Soruya İki Farklı Yanıt

Hem Ainisa hem de Chatbase, kendi iş bilginize dayalı bir AI chatbot oluşturmanıza ve müşteri sorularını yanıtlamak için dağıtmanıza olanak tanır. Her ikisinde kurulum hızlıdır. Hiçbiri geliştirici gerektirmez. Her ikisi de doğal, bağlama duyarlı konuşmalar için büyük dil modellerini — GPT-4o ve diğerlerini — kullanır.

Peki neden altı ay sonra bu platformalardan birini kullanma deneyimi diğerinden bu kadar farklı görünüyor?

Yanıt, her iki platformanın yapısındaki tek bir temel farkta yatıyor: Chatbase, AI kullanımını bir kredi sistemi üzerinden fiyatlandırıyor. Ainisa ise AI maliyetlerini doğrudan sağlayıcı tarifeleri üzerinden size aktarıyor.

Bu tek fiyatlandırma kararı, aylık faturanızın nasıl şekilleneceğini, maliyetlerin ne kadar öngörülebilir olacağını ve işletmeniz büyüdükçe giderlerin nasıl ölçekleneceğini belirliyor.

Bu makale her iki platformu dürüstçe ve yan yana açıklıyor.

Her Platform AI Maliyetlerini Nasıl Yönetiyor

Bu, her şeyden önce anlaşılması gereken en önemli boyuttur.

Chatbase: Kredi Sistemi

Chatbase, mesaj kredisi sistemiyle çalışır. Chatbotunuzun her etkileşimi, aylık limitinizden kredi tüketir. Her yanıt için tüketilen kredi sayısı AI modeline göre değişir — belirsizlik tam da buradan kaynaklanır. Daha ağır modeller, daha hafif modellerden yanıt başına çok daha fazla kredi tüketir; yani aynı plan, kullandığınız modele bağlı olarak çok farklı konuşma hacimleri sunabilir.

Chatbase'in mevcut plan kredi limitleri:

Krediler bittiğinde chatbot çalışmayı durdurur. Chatbase, kesintisiz hizmet için otomatik yenileme sunar — bakiyeniz belirlediğiniz eşiğin altına düştüğünde otomatik tetiklenen 1.000 kredi başına $40 fiyatla.

Diğer ek maliyetler:

• Ek AI ajanlar: $25/ajan/ay
• "Powered by Chatbase" markasının kaldırılması: $99/ay

Ainisa: BYOK — Kendi Anahtarını Getir

Ainisa farklı bir modelle çalışır. Kendi OpenAI veya Anthropic API anahtarınızı bağlarsınız. Chatbotunuzun yaptığı her AI çağrısı, OpenAI veya Anthropic tarafından yayımlanan tarifelerde anahtarınız üzerinden geçer. Ainisa'nın platform ücreti yazılımı kapsar — dağıtım altyapısı, bilgi tabanı, kanal entegrasyonları, analitik, konuşma yönetimi. AI hesaplamaları ayrıca, doğrudan AI sağlayıcısı tarafından size faturalandırılır.

Bu teknik olarak şu şekilde işler: bir kullanıcı mesaj gönderdiğinde, mesaj Ainisa'nın API'sine ulaşır; burada temizlenir, hız limitleri kontrol edilir ve hesabınızın API anahtarıyla ilişkilendirilir. Ainisa, mesajı o anahtar aracılığıyla OpenAI veya Anthropic'e iletir. Yanıt alınır, Ainisa'nın konuşma geçmişine kaydedilir ve kullanıcıya geri döndürülür. API anahtarınız hesabınıza izole edilmiştir.

Ainisa'nın mevcut plan fiyatları:

Ainisa, limitinize ulaşmadan önce önlem alabilmeniz için %80 mesaj kullanımında sizi bilgilendirir. Aylık mesaj kotanıza ulaştığınızda konuşmalar bir sonraki döngüye veya ek paket satın alınana kadar duraklatılır. Benzer şekilde, OpenAI veya Anthropic bakiyeniz tükenirse yeniden yüklenene kadar AI yanıtları durur — bu nedenle API bakiyesini yönetmek kurulumun bir parçasıdır.

Ainisa'nın ek seçenekleri:

• 1.000 ek mesaj: $5,00 (tek seferlik satın alma, süresi dolmaz — mevsimsel trafik için kullanışlıdır)
• Ek ekip üyesi koltuğu: $20/ay ($240/yıl)
• Ek AI asistan yuvası: $20/ay ($240/yıl)

Gerçek İş Hacimlerindeki Maliyet Farkı

Somut bir senaryo: GPT-4o kullanarak aylık 5.000 konuşma işleyen, değişim başına ortalama 1.000 token kullanan bir işletme.

Chatbase'de (Standard plan, 4.000 kredi için $150/ay): Bu planın 4.000 kredisi, kullanılan modele ve yanıt başına tüketilen kredi sayısına bağlı olarak 5.000 konuşmayı karşılamayabilir. Daha ağır modeller limiti ayın bitmesinden çok önce tüketebilir. GPT-4 sınıfı bir modelde 5.000 konuşmayı güvenilir biçimde işlemek, büyük ihtimalle Pro planı (15.000 kredi için $500/ay) artı limit aşıldığında 1.000 kredi başına $40 otomatik yenileme gerektirecektir.

Ainisa'da BYOK ile (Growth planı, 10.000 mesaj için $119/ay): 5.000 konuşma kota dahilinde rahatça karşılanır. GPT-4o tarifeleriyle bu konuşmalar için doğrudan AI maliyetleri: OpenAI tarafından doğrudan faturalandırılan aylık yaklaşık $6–$13. Toplam harcama: $119 platform ücreti + ~$6–$13 AI maliyeti.

Aylık 10.000 konuşmada — hâlâ Growth planı kotası dahilindedir — Ainisa'nın doğrudan AI maliyetleri yaklaşık $12–$25 olacaktır. Chatbase'de Pro planı ($500/ay) gerekecek ve yanıt başına 1,5 krediden fazla tüketen her model 15.000 kredi tavanına yaklaşacaktır.

Yapısal fark şudur: Chatbase'de hacmin artması veya daha ağır modellere geçiş sizi daha pahalı planlara ve ek otomatik yenilemelere doğru iter. Ainisa'da platform ücreti planın mesaj kotası dahilinde sabit kalır ve AI maliyetleri sağlayıcı tarifeleriyle doğrusal olarak ölçeklenir.

Kanal Kapsamı

Her iki platform da aynı temel mesajlaşma kanallarını kapsar. Farklar kenarlarda — bazı pazarlar için ise bu kenar farklar önemli ölçüde önem taşıyabilir.

Chatbase Kanalları

• Web sitesi sohbet widget'ı (WordPress, Wix ve embed aracılığıyla herhangi bir site)
• WhatsApp Business API
• Facebook Messenger
• Instagram DMs
• Slack

Telegram yerel olarak desteklenmez. Telegram'a bağlanmak Zapier veya özel webhook gerektirir — ek maliyet, ek kurulum ve ölçeklendiğinde güvenilmez olabilecek bir entegrasyon katmanı.

TikTok desteklenmez.

Ainisa Kanalları

• Web sitesi sohbet widget'ı (WordPress eklentisi dahil)
• WhatsApp (Resmi Meta Teknoloji Ortağı, Embedded Onboarding ile)
• Instagram
• Facebook Messenger
• Telegram ✅ Yerel
• TikTok ✅ Yerel

Altı kanal da aynı ajan ve aynı bilgi tabanı üzerinden çalışır. Telegram'ın birincil iletişim kanalı olduğu pazarlardaki işletmeler için — Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Orta Asya genelinde — veya TikTok'un gelen müşteri sorularını ürettiği durumlarda yerel destek, geçici çözümlere olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

Ainisa'nın resmi Meta Teknoloji Ortağı statüsü, WhatsApp onboardinginin doğrudan platform içine entegre edildiği anlamına gelir — ayrı bir İş Çözümü Sağlayıcısıyla koordinasyon gerektirmez.

Canlı Operatöre Geçiş

Chatbase

Chatbase, canlı operatöre geçiş özelliğini bünyesinde barındırır. AI ajan, bir konuşmayı canlı operatöre iletmek üzere yapılandırılabilir ve Chatbase'in, operatörlerin iletilen konuşmaları aldığı ve yanıtladığı yerleşik bir gelen kutusu bulunur — harici araç gerekmez.

Ainisa

Ainisa da yerleşik bir canlı operatör gelen kutusuna sahiptir. Bir konuşma iletildiğinde, ekip üyesi onu tam konuşma geçmişi korunarak Ainisa içindeki gelen kutusundan alır ve işler. Harici helpdesk gerekmez.

Önemli bir not: geçiş davranışının AI'ın sistem promptunda tanımlanması gerekir. AI varsayılan olarak iletim tetikleyicilerini otomatik olarak algılamaz — koşulları (belirli anahtar kelimeler, kullanıcının açıkça bir insanla konuşma talebi, birden fazla kez çözümsüz kalan sorgular) ajan kurulumunun bir parçası olarak sistem promptunda yapılandırırsınız. Yapılandırıldıktan sonra tüm geçiş iş akışı platform dahilinde çalışır.

AI Actions ve Harici Entegrasyonlar

Her iki platform da AI Actions'ı destekler — chatbotun konuşma sırasında randevu almak, sipariş durumunu sorgulamak veya CRM'deki kayıtları güncellemek gibi gerçek görevleri yerine getirmek için harici API'leri çağırabilmesi. Her iki platform da soru-cevabın ötesine geçerek operasyonel otomasyona adım atar.

Chatbase'de Actions plana göre kısıtlanmıştır: Hobby'de ajan başına 5, Standard'da 8, Pro'da 12. Ainisa'da ise API Actions platform dahilindedir.

Bilgi Tabanı

Her iki platform da belgeler, PDF'ler ve web sitesi URL'leri üzerinden eğitimi destekler; her ikisi de çok dilli içerikle çalışır. Her ikisinde kurulum hızlıdır — içeriği yükleyin, chatbot dakikalar içinde soruları yanıtlamaya hazır olur.

Chatbase, botun güvenle yanıtlayamadığı soruları öne çıkaran ve bilgi boşluklarını belirlemeye yardımcı olan Sources Suggestions özelliğini (Pro planda) içerir. Kaynak içerik değiştiğinde otomatik yeniden eğitim Standard'dan itibaren mevcuttur.

Ainisa, kayan pencere parçalaması (sliding window chunking) ve yoğun ve seyrek vektörleri birleştiren RRF tabanlı hibrit arama ile Qdrant vektör veritabanı üzerine kurulu hibrid bir RAG sistemi kullanır. Büyük, karmaşık veya çok dilli bilgi tabanlarına sahip işletmeler için arama mimarisi, çeşitli içerik türlerinde doğruluk için tasarlanmıştır.

Beyaz Etiket ve Markalama

Chatbase'de "Powered by Chatbase" markasının kaldırılması ayrı bir ek seçenek olarak $99/ay tutarındadır.

Ainisa'da beyaz etiket, Growth planından itibaren dahildir — ek ücret yoktur.

Ajanslar İçin Kullanım

Chatbase

Chatbase, hesap başına birden fazla AI ajanı destekler (Free/Hobby'de 1, Standard'da 2, Pro'da 3, ek ajanlar $25/ajan/ay). Tüm ajanlar tek bir hesap dahilindedir; yerel müşteri düzeyinde izolasyon veya müşteri başına ayrı faturalandırma mevcut değildir.

Ainisa

Ainisa da tüm AI asistanların merkezi olarak oluşturulup yönetildiği tek hesap modelidir. Ek asistan yuvaları $20/ay her biri fiyatıyla mevcuttur.

BYOK'un ajanslar için avantajı spesifiktir: müşteriler kendi OpenAI veya Anthropic API anahtarlarını sağlarlarsa, her müşterinin AI maliyetleri doğrudan ve şeffaf biçimde kendi hesabına faturalandırılır — AI maliyetlerine tam görünürlük, aracı yok, ek fiyat yok.

Yan Yana Karşılaştırma

Chatbase Kime Uygundur

Chatbase şu durumlarda doğru tercihtir:

En geniş model seçimine ihtiyacınız var. Chatbase, GPT-5, Claude ve Gemini dahil 6 sağlayıcıdan 15'ten fazla modele erişim sunar — model karşılaştırması değerlendirme sürecinizin bir parçasıysa kullanışlıdır.

Hacimler küçük ve modeller hafif. Hafif modeller kullanarak aylık birkaç yüz konuşmada kredi sistemi yönetilebilirdir.

Zaten Zendesk veya Intercom kullanıyorsunuz. Gelişmiş bilet iş akışları için bağlamak istediğiniz bir helpdesk varsa, Chatbase bunlarla gelişmiş entegrasyonlar planı üzerinden entegre olur.

Slack entegrasyonuna ihtiyacınız var. Chatbase Slack'i yerel olarak destekler; Ainisa desteklemez.

Ainisa Kime Uygundur

Ainisa şu durumlarda daha güçlü bir seçimdir:

Hacim önemli ve büyüyor. BYOK ile AI maliyetleriniz sağlayıcı tarifeleri düzeyinde kalır. $119'a 10.000 mesajlık Growth planı önemli bir hacmi karşılar; $5'a 1.000 süresi dolmayan mesaj eki ise aynı hacim için Chatbase'in $40 otomatik yenileme fiyatının çok küçük bir parçasıdır.

Maliyet öngörülebilirliği önemli. Chatbase'de yoğun bir dönem kredileri beklenmedik şekilde tüketebilir — 1.000 kredi başına $40 otomatik yenileme ise her dalgalanmayla faturanın büyüdüğü anlamına gelir. Ainisa'da %80 kullanımda bildirim alırsınız ve ek mesajlar şeffaf fiyatla sunulur.

Müşterileriniz Telegram veya TikTok kullanıyor. Bu kanallar Chatbase'de yerel olarak mevcut değildir.

Markalama ek ücret olmadan önemli. Ainisa'da Growth planından itibaren beyaz etiket dahildir; Chatbase'de ise $99/ay ek ücrettir.

Ajansınız ve müşteri bazında AI maliyet şeffaflığı istiyorsunuz. Kendi API anahtarlarını sağlayan müşteriler, AI maliyetlerini doğrudan OpenAI veya Anthropic üzerinden görür — aracı yok, ek fiyat yok.

Temel Soru

Her iki platform da size iş içeriğinizle eğitilmiş, müşterilerinizin kullandığı kanallarda dağıtılmış çalışan bir AI chatbot sağlayacaktır.

Fark yapısaldır. Chatbase'de AI kullanımı bir kredi sistemi üzerinden fiyatlandırılır; daha ağır modeller, daha uzun konuşmalar ve trafik artışları sonlu aylık limiti tüketir — ek mesajlar ise 1.000 kredi başına $40'a mal olur. Ainisa'da AI kullanımı kendi anahtarınız aracılığıyla sağlayıcı tarifeleri üzerinden faturalandırılır, Growth planı $119'a aylık 10.000 mesajı kapsar ve ekler 1.000 için $5'tır.

Buna yerel Telegram ve TikTok, yerleşik canlı operatör geçişi ve plan dahilinde beyaz etiketi ekleyin — pratik farklar katlanarak artar.

➤ Ainisa'yı Ücretsiz Deneyin — Kart Gerekmez ➤ Ainisa Belgelerini Okuyun ➤ Ainisa Fiyatlandırması