Automatisieren Sie Patientenanfragen, Terminbuchungen und häufige Fragen über WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram und Ihre Website. Der Ainisa AI Agent antwortet in 8 Sprachen auf Basis der Wissensdatenbank Ihrer Klinik - rund um die Uhr verfügbar, DSGVO-konform und entwickelt, um Ihr Empfangsteam zu unterstützen, nicht Ihre Ärzte zu ersetzen.
Eine medizinische Klinik zu führen bedeutet, jede Woche Hunderte sich wiederholender Fragen zu beantworten. Patienten fragen nach Ärzten, Terminen, Öffnungszeiten, Versicherung, Sprechstundengebühren, Parkmöglichkeiten, Laboruntersuchungen, verfügbaren Behandlungen und vielem mehr. Diese Gespräche sind zwar wichtig, kosten aber wertvolle Zeit, die Ihr Empfangsteam stattdessen für die persönliche Betreuung der Patienten nutzen könnte.
Ein KI-Agent kann diese Fragen automatisch beantworten, Patienten bei der Terminbuchung unterstützen, Anfragen qualifizieren und 24 Stunden am Tag über Ihre Website, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok und Telegram erreichbar bleiben.
Kliniken, die einen KI-Assistenten einsetzen, sehen in der Regel bereits in den ersten Wochen messbare betriebliche Verbesserungen:
Diese Zahlen variieren je nach Klinikgröße und Patientenaufkommen, aber das Muster bleibt gleich: Routineaufgaben schrumpfen, Antwortzeiten brechen ein und Empfangsteams gewinnen jede Woche Stunden konzentrierter Arbeitszeit zurück.
Moderne Patienten erwarten sofortige Antworten. Mehrere Stunden zu warten—oder gar bis zum nächsten Werktag—bedeutet oft, potenzielle Termine an eine andere Klinik zu verlieren.
Mit einem KI-Assistenten erhält jeder Besucher eine sofortige Antwort. Ob auf der Suche nach dem passenden Arzt, mit Fragen zur Versicherung, zu Behandlungen oder zur Terminbuchung—das Gespräch beginnt sofort.
Das steigert die Patientenzufriedenheit und reduziert gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Empfangspersonals erheblich.
Die Terminbuchung gehört zu den sich am häufigsten wiederholenden Verwaltungsaufgaben in jeder Klinik.
Anstatt das Personal Patientendaten immer wieder manuell erfassen zu lassen, kann der Assistent automatisch:
Wenn ein gewünschter Termin nicht verfügbar ist, schlägt der Assistent alternative Zeitfenster vor, statt die Anfrage einfach abzulehnen.
Jede Buchung folgt demselben Ablauf, was Fehler reduziert und das Patientenerlebnis verbessert.
Die meisten medizinischen Kliniken beantworten jeden Tag die gleichen Fragen.
Beispiele:
Anstatt Ihr Personal diese Fragen immer wieder beantworten zu lassen, liefert Ihr Assistent präzise und konsistente Antworten auf Basis Ihrer eigenen Wissensdatenbank.
Viele Patienten wissen nicht, welchen Spezialisten sie benötigen.
Statt einfach eine Liste der Abteilungen anzuzeigen, stellt der Assistent ein paar einfache Fragen und hilft Patienten, vor der Buchung den passenden Arzt auszuwählen.
Er kann Informationen wie diese bereitstellen:
Das vereinfacht den Buchungsprozess und gibt Patienten mehr Sicherheit bei ihrer Wahl.
Dieser Demo-Assistent nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG), um Fragen auf Basis echter Geschäftsdokumente zu beantworten, statt sich nur auf das Sprachmodell zu verlassen.
Wenn ein Patient eine Frage stellt, durchsucht der Assistent zuerst die Wissensdatenbank der Klinik und generiert dann eine Antwort mit den relevanten Informationen. Dieser Ansatz erhöht die Genauigkeit erheblich und erlaubt Unternehmen, die volle Kontrolle über die Informationen zu behalten, die ihr Assistent bereitstellt.
Um diese Demonstration vollständig transparent zu gestalten, haben wir die Wissensdatenbank öffentlich zugänglich gemacht.
Alle untenstehenden PDF-Dokumente sind in 8 verschiedenen Sprachen verfügbar und demonstrieren die mehrsprachigen RAG-Fähigkeiten von Ainisa.
Diese Dokumente enthalten Arztprofile, Fachgebiete, verfügbare Leistungen, Erfahrung, Arbeitszeiten, Sprachen und weitere Informationen, die der Assistent bei der Beantwortung von Patientenfragen nutzt.
Ihr Empfangsteam hat Arbeitszeiten.
Ihr Assistent nicht.
Patienten können jederzeit Fragen stellen, sich über Ärzte informieren, Versicherungsinformationen prüfen oder Termine buchen—auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Jedes Gespräch wird zur Chance, einem Patienten zu helfen, statt ihn zu verlieren.
Ihr Assistent ist nicht auf Ihre Website beschränkt. Derselbe Agent kann mit Patienten über mehrere Plattformen kommunizieren und nutzt dabei dieselbe Wissensdatenbank und Gesprächslogik.
Ainisa unterstützt derzeit Integrationen mit:
Patienten erhalten dieselben präzisen Informationen, unabhängig davon, wo sie das Gespräch beginnen.
Dieser Demo-Assistent ermöglicht es Patienten, Termine direkt während des Gesprächs zu buchen.
Aus Transparenzgründen wird jeder in dieser Demo erstellte Termin automatisch in einer öffentlichen Google-Tabelle gespeichert, sodass Sie sofort überprüfen können, dass die Buchung erfolgreich angekommen ist.
Demo-Termine ansehen:
Öffentliche Google-Tabelle öffnen
Google Sheets wird nur für diese öffentliche Demonstration verwendet, weil Besucher so die Integration sofort überprüfen können.
In Produktivumgebungen kann Ainisa die Terminbuchung integrieren mit:
Die Integration kann vollständig an Ihren bestehenden Arbeitsablauf angepasst werden.
Empfangsteams verbringen einen erheblichen Teil ihres Tages damit, sich wiederholende Fragen zu beantworten und Terminanfragen manuell zu bearbeiten.
Durch die Automatisierung dieser Gespräche kann sich Ihr Personal auf die Begrüßung von Patienten, die Betreuung von Besuchern und auf Situationen konzentrieren, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern.
Der Assistent übernimmt die Routinegespräche, während sich Ihr Team auf erstklassige medizinische Versorgung konzentriert.
Der Assistent beantwortet Fragen anhand Ihres eigenen Geschäftswissens.
Er kann Informationen durchsuchen und verstehen, die gespeichert sind in:
Wenn Informationen nicht verfügbar sind, erfindet der Assistent keine Antworten. Stattdessen kann er das Gespräch an Ihr Personal übergeben.
Gesundheitsversorgung erfordert Vertrauen—und der Assistent ist darauf ausgelegt, medizinisches Personal zu unterstützen, nicht zu ersetzen.
Er stellt niemals Diagnosen, verschreibt keine Medikamente und gibt keine medizinischen Ratschläge. Stattdessen hilft er Patienten, schnell Informationen zu finden, Termine zu buchen und den richtigen medizinischen Ansprechpartner zu erreichen.
Spezifische Sicherheitsmaßnahmen, die in jeder medizinischen Ainisa-Installation eingebaut sind:
Die Sensibilität von Patientendaten wird als Anforderung erster Klasse behandelt.
Ainisa ist darauf ausgelegt, DSGVO-konforme Implementierungen zu unterstützen, mit Praktiken wie:
Für Kliniken, die zusätzlichen nationalen Vorschriften unterliegen, kann das Implementierungsteam von Ainisa die Datenverarbeitung, Aufbewahrung und Kanalwahl an Ihre lokalen Anforderungen anpassen.
Ainisa verwendet ein transparentes Abonnementmodell mit kostenloser Testphase sowie einen BYOK-Ansatz, mit dem Sie LLM-Kosten durch eigene API-Schlüssel steuern können.
Tarife, enthaltene Nachrichtenkontingente, Integrationen und Add-ons sind auf der Preisseite ausführlich aufgelistet.
Ainisa ist eine No-Code-Plattform, mit der Sie Ihren eigenen KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse erstellen und bereitstellen können.
Wenn Sie keine Zeit haben, alles selbst zu konfigurieren, können wir das für Sie übernehmen.
Unser Team bietet einen kostenpflichtigen Einrichtungsservice, bei dem wir einen vollständig auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen KI-Agenten erstellen.
Unser Implementierungsservice kann Folgendes umfassen:
So können Sie Ihren KI-Agenten viel schneller einsetzen und sicherstellen, dass er nach Ihren geschäftlichen Anforderungen konfiguriert ist.
Sehen Sie, wie Restaurants mit dem Restaurant-KI-Agenten Reservierungen automatisieren, Kundenfragen beantworten, Speisekarten teilen und Bestellungen entgegennehmen.
→ KI-Agent für Restaurants
Unten können Sie einen mit Ainisa erstellten Live-KI-Agenten für eine medizinische Klinik testen.
Stellen Sie Fragen zu Ärzten, Abteilungen, Öffnungszeiten, Versicherung, verfügbaren Leistungen—oder buchen Sie selbst einen Termin.
Nachdem Sie einen Termin erstellt haben, öffnen Sie die öffentliche Google-Tabelle oben, um zu überprüfen, dass Ihre Buchung erfolgreich erfasst wurde.
Diese Demonstration zeigt, wie Ainisa die Patientenkommunikation automatisieren und sich nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftsabläufe integrieren kann.
Erleben Sie diesen Anwendungsfall live. Chatten Sie mit dem KI-Agenten unten und sehen Sie, wie er Fragen versteht, echte Gespräche führt und Ergebnisse liefert — genauso wird er auch für Ihr Unternehmen arbeiten.
Erstellen Sie in wenigen Minuten einen individuellen KI-Chatbot für Ihr Unternehmen. Kein Code erforderlich, kostenloser Start und sofort einsatzbereit für WhatsApp, Instagram, Ihre Website und mehr.
