Automatisez les demandes des patients, la prise de rendez-vous et les questions fréquentes sur WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram et votre site web. L'agent IA Ainisa répond dans 8 langues à partir de la base de connaissances de votre clinique - disponible 24h/24, conforme RGPD et conçu pour soutenir votre équipe d'accueil, pas pour remplacer vos médecins.
Découvrez ce cas d'usage en direct. Discutez avec l'agent IA ci-dessous pour voir comment il comprend les questions, gère de vraies conversations et obtient des résultats — exactement comme il le fera pour votre entreprise.
Chaque jour, votre équipe d’accueil répond aux mêmes questions :
Quand l’accueil est occupé par les patients, les appels et les dossiers, répondre immédiatement à chaque message sur WhatsApp, Instagram ou le site web n’est pas toujours possible. En dehors des heures d’ouverture, de nombreux messages restent sans réponse jusqu’au lendemain — et les patients prennent souvent rendez-vous dans une autre clinique.
Un agent IA prend en charge ces conversations de routine automatiquement — même lorsque votre équipe est occupée ou que la clinique est fermée — pour que votre personnel puisse se concentrer sur les patients qui ont besoin d’une attention humaine.
Ne vous contentez pas de lire. Posez à l’agent une vraie question, comme le ferait un patient :
Cette démo en direct fonctionne sur Ainisa et répond instantanément sur tous les canaux connectés. Après avoir pris rendez-vous dans la démo, vous pouvez ouvrir le tableau public plus bas sur la page et vérifier que la prise de rendez-vous a bien été reçue.
Horaires, tarif de consultation, assurance, services, stationnement, adresse et plus encore — des réponses précises et instantanées, basées sur les propres informations de votre clinique.
Les patients peuvent consulter les créneaux disponibles et prendre rendez-vous sans appeler l’accueil. L’agent recueille les informations nécessaires et peut reprogrammer ou annuler lorsqu’il est configuré.
Lorsqu’un patient ne sait pas qui consulter, l’agent pose quelques questions et l’oriente vers le bon service et le bon spécialiste avant la prise de rendez-vous.
Lorsqu’une conversation nécessite un humain — un cas sensible, une demande complexe, un sujet hors périmètre — l’agent la transfère à votre équipe d’accueil.
Un patient ne devrait pas avoir à appeler l’accueil juste pour trouver un créneau disponible. L’agent IA peut accompagner tout le processus au sein de la conversation :
Dans cette démo, chaque rendez-vous est enregistré dans une feuille Google publique afin que vous puissiez vérifier immédiatement qu’il a bien été reçu :
Dans une configuration réelle, les rendez-vous peuvent être connectés aux outils que votre clinique utilise déjà — Google Agenda, Calendly, votre CRM, un logiciel de gestion hospitalière ou de clinique, ou une API personnalisée. Le processus est configuré selon le fonctionnement actuel de votre clinique.
Les patients ne savent pas toujours quel spécialiste il leur faut. Plutôt qu’une simple liste de services, l’agent IA pose quelques questions simples et aide le patient à choisir le bon médecin avant de prendre rendez-vous.
Il peut communiquer des détails tels que :
Les patients peuvent joindre votre clinique là où ils vous contactent déjà. Le même agent utilise les mêmes connaissances et la même logique de conversation sur tous les canaux connectés.
Votre accueil a des horaires. Votre agent IA n’en a pas. Les patients peuvent se renseigner sur les médecins, vérifier des informations d’assurance ou prendre rendez-vous le soir, le week-end ou les jours fériés — et chaque conversation devient une occasion d’aider un patient plutôt que de le perdre.
Votre équipe ne passe plus la journée à répondre aux mêmes questions sur les horaires, les tarifs et l’assurance.
Les patients obtiennent une réponse en quelques secondes, même en dehors des heures d’ouverture.
Les patients peuvent avancer vers la prise de rendez-vous au lieu d’attendre une réponse qui pourrait arriver trop tard.
Votre personnel se concentre sur les personnes présentes et sur les cas qui nécessitent une attention humaine.
Votre clinique dispose déjà des informations. L’agent IA les transforme en un assistant qui répond avec précision aux patients — dans leur propre langue. Les profils des médecins, les services, les tarifs, les informations d’assurance, les règles et les questions fréquentes peuvent faire partie de sa base de connaissances.
Lorsque la réponse ne figure pas dans vos informations, l’agent ne l’invente pas — il transfère plutôt la conversation à votre équipe.
La base de connaissances utilisée dans cette démo est publique et disponible dans les 8 langues prises en charge, afin que vous puissiez voir exactement sur quoi s’appuie l’agent :
Documents FAQ de la clinique :
Documents d’information sur les médecins :
Les soins de santé exigent la confiance. L’agent IA est conçu uniquement pour les conversations administratives et informatives. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas de médicaments et ne donne pas de conseils médicaux. Lorsqu’une conversation requiert un jugement professionnel, le patient est orienté vers votre équipe.
Des garde-fous intégrés à chaque déploiement médical Ainisa :
La sensibilité des données des patients est traitée comme une exigence essentielle. Ainisa est conçu pour prendre en charge des déploiements GDPR-ready, avec des pratiques telles que :
Pour les cliniques soumises à des réglementations nationales supplémentaires, notre équipe de mise en œuvre peut configurer le traitement des données, les durées de conservation et le choix des canaux selon vos exigences locales.
Ainisa utilise un modèle d’abonnement transparent avec un essai gratuit, ainsi qu’une approche BYOK qui vous permet de maîtriser les coûts LLM en utilisant vos propres clés API. Les forfaits, les volumes de messages inclus, les intégrations et les options sont détaillés sur la page des tarifs.
Ainisa est une plateforme sans code — aucune équipe technique n’est requise.
Toutes les cliniques n’ont pas le temps ou les ressources techniques pour configurer un agent IA de A à Z.
Si vous le souhaitez, notre équipe de mise en œuvre peut tout configurer pour vous.
Notre équipe propose un service payant de configuration d’agent IA dans le cadre duquel nous créons un agent IA entièrement personnalisé pour votre clinique.
Notre service de mise en œuvre peut inclure :
Cela vous permet de commencer à utiliser votre agent IA bien plus rapidement, en garantissant qu’il est configuré selon les besoins de votre clinique.
Découvrez comment d’autres secteurs utilisent des agents IA pour automatiser les conversations, répondre aux questions et gérer les réservations :
Créez un chatbot IA personnalisé pour votre entreprise en quelques minutes. Sans code, démarrage gratuit, prêt à être déployé sur WhatsApp, Instagram, votre site web et plus encore.
