Automatice las consultas de pacientes, la reserva de citas y las preguntas frecuentes en WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y su sitio web. El AI Agent de Ainisa responde en 8 idiomas usando la base de conocimientos de su clínica - disponible 24/7, compatible con RGPD y diseñado para apoyar a su recepción, no para reemplazar a sus médicos.
Mira este caso de uso en acción. Chatea con el agente de IA a continuación para experimentar cómo entiende las preguntas, maneja conversaciones reales y entrega resultados — exactamente como lo hará para tu negocio.
Cada día, tu equipo de recepción responde a las mismas preguntas:
Cuando la recepción está ocupada con pacientes, llamadas y papeleo, no siempre es posible responder de inmediato a cada mensaje de WhatsApp, Instagram o del sitio web. Fuera del horario, muchos mensajes quedan sin respuesta hasta el día siguiente — y los pacientes a menudo reservan cita en otra clínica.
Un agente de IA gestiona estas conversaciones rutinarias de forma automática — incluso cuando tu equipo está ocupado o la clínica está cerrada — para que tu personal pueda centrarse en los pacientes que necesitan atención humana.
No te limites a leer sobre él. Hazle al agente una pregunta real, como lo haría un paciente:
Esta demo en vivo funciona con Ainisa y responde al instante en todos los canales conectados. Después de reservar una cita en la demo, puedes abrir la hoja pública más abajo en la página y comprobar que la cita se ha recibido.
Horario, precio de la consulta, seguro, servicios, aparcamiento, ubicación y más — respuestas precisas y al instante, basadas en la propia información de tu clínica.
Los pacientes pueden consultar los horarios disponibles y reservar sin llamar a recepción. El agente recopila los datos necesarios y puede reprogramar o cancelar cuando está configurado.
Cuando un paciente no sabe a quién acudir, el agente hace algunas preguntas y lo orienta al departamento y al especialista adecuados antes de reservar.
Cuando una conversación requiere una persona — un caso delicado, una solicitud compleja, algo fuera de alcance — el agente la transfiere a tu equipo de recepción.
Un paciente no debería tener que llamar a recepción solo para encontrar un horario disponible. El agente de IA puede guiar todo el proceso dentro de la conversación:
En esta demo, cada cita se guarda en una hoja de Google pública para que puedas comprobar al instante que se ha recibido:
En una configuración real, las citas pueden conectarse a las herramientas que tu clínica ya usa — Google Calendar, Calendly, tu CRM, un software de gestión hospitalaria o de clínicas, o una API personalizada. El proceso se configura según cómo trabaja ya tu clínica.
Los pacientes no siempre saben qué especialista necesitan. En lugar de mostrar una simple lista de departamentos, el agente de IA hace algunas preguntas sencillas y ayuda al paciente a elegir al médico adecuado antes de reservar.
Puede compartir detalles como:
Los pacientes pueden contactar con tu clínica donde ya te escriben. El mismo agente utiliza el mismo conocimiento y la misma lógica de conversación en todos los canales conectados.
Tu recepción tiene horario. Tu agente de IA no. Los pacientes pueden informarse sobre los médicos, consultar datos del seguro o reservar una cita por la tarde, los fines de semana o en festivos — y cada conversación se convierte en una oportunidad de ayudar a un paciente en lugar de perderlo.
Tu equipo deja de responder todo el día a las mismas preguntas sobre horarios, precios y seguros.
Los pacientes obtienen una respuesta en segundos, incluso fuera del horario comercial.
Los pacientes pueden avanzar hacia la reserva en lugar de esperar una respuesta que podría llegar demasiado tarde.
Tu personal se centra en las personas que tiene delante y en los casos que requieren atención humana.
Tu clínica ya tiene la información. El agente de IA la convierte en un asistente que responde a los pacientes con precisión — y en su propio idioma. Los perfiles de los médicos, los servicios, los precios, los datos del seguro, las políticas y las preguntas frecuentes pueden formar parte de su base de conocimiento.
Cuando la respuesta no está en tu información, el agente no la inventa — en su lugar, transfiere la conversación a tu equipo.
La base de conocimiento utilizada en esta demo es pública y está disponible en los 8 idiomas admitidos, para que puedas ver exactamente en qué se apoya el agente:
Documentos de preguntas frecuentes de la clínica:
Documentos de información de los médicos:
La atención sanitaria exige confianza. El agente de IA está diseñado únicamente para conversaciones administrativas e informativas. No diagnostica enfermedades, no receta medicamentos ni ofrece consejo médico. Cuando una conversación requiere criterio profesional, el paciente es dirigido a tu equipo.
Salvaguardas integradas en cada implementación médica de Ainisa:
La sensibilidad de los datos de los pacientes se trata como un requisito fundamental. Ainisa está creado para admitir implementaciones GDPR-ready, con prácticas que incluyen:
Para las clínicas sujetas a normativas nacionales adicionales, nuestro equipo de implementación puede configurar el tratamiento de datos, los plazos de retención y la elección de canales según tus requisitos locales.
Ainisa utiliza un modelo de suscripción transparente con una prueba gratuita, y un enfoque BYOK que te permite controlar los costes de LLM usando tus propias claves API. Los planes, los volúmenes de mensajes incluidos, las integraciones y los complementos se detallan en la página de precios.
Ainisa es una plataforma sin código — no se requiere un equipo técnico.
No todas las clínicas tienen el tiempo o los recursos técnicos para configurar un agente de IA desde cero.
Si lo prefieres, nuestro equipo de implementación puede configurarlo todo por ti.
Nuestro equipo ofrece un servicio de configuración de agente de IA de pago en el que creamos un agente de IA totalmente personalizado para tu clínica.
Nuestro servicio de implementación puede incluir:
Esto te permite empezar a usar tu agente de IA mucho más rápido, garantizando que está configurado según las necesidades de tu clínica.
Descubre cómo otros sectores usan agentes de IA para automatizar conversaciones, responder preguntas y gestionar reservas:
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