试用此 AI 智能体
实时体验此应用场景。与下方的 AI 智能体对话，亲身感受它如何理解问题、处理真实对话并交付成果——它将以同样的方式为您的业务工作。
您的前台团队很忙，但患者仍在等待回复。
每天，患者都会向您的牙科诊所提出同样的问题：
- 种植牙多少钱？
- 我应该看哪位牙医？
- 你们接受我的保险吗？
- 可以预约周二吗？
- 你们给儿童看牙吗？
- 有急诊预约吗？
当前台忙于接待患者、接听电话和处理文件时，无法总是立即回复每一条来自 WhatsApp、Instagram 或网站的消息。下班后，许多消息要到第二天才有人回复 — 而患者往往会去另一家诊所预约。
AI 智能体会自动处理这些常规对话 — 即使在您的团队繁忙或诊所关门时也是如此 — 让您的前台团队能够专注于真正需要人工关注的患者。
亲自体验牙科 AI 智能体
不要只是阅读介绍。像真实患者一样与智能体交谈：
- 「我牙疼。」
- 「哪位牙医做种植牙？」
- 「牙齿美白多少钱？」
- 「我可以预约下周二吗？」
此在线演示基于 Ainisa 运行，可在所有已连接的渠道上即时回复。在演示中预约后，您可以打开页面下方的公开表格，确认预约是否已收到。
AI 智能体能为您的诊所做什么
回答患者问题
治疗项目、价格、保险、营业时间、停车、位置等 — 基于诊所自身的信息，准确且即时地回答。
预约挂号
患者无需致电前台即可查看空闲时段并预约。智能体收集所需信息，并可在配置后改期或取消。
帮助患者找到合适的牙医
当患者不确定该看谁时，智能体会提出几个问题，在预约前将其引导至合适的牙医。
转交给您的团队
当对话需要真人处理时 — 敏感情况、复杂请求、超出范围的问题 — 智能体会将其转交给您的前台团队。
把患者对话变成预约
患者可以在一次对话中从第一个问题一直走到完成预约：提问 → 项目 → 牙医 → 空闲时段 → 预约。
AI 智能体可以：
- 理解患者的需求
- 将其引导至相关项目和牙医
- 收集所需的患者信息
- 显示可预约的时段
- 在配置后完成预约、改期或取消
- 当某个时段不可用时，建议其他时间
- 必要时将对话转交给前台
在本演示中，每一次预约都会保存到公开的 Google 表格，方便您立即确认预约已收到：
在实际部署中，预约可以与您诊所已在使用的工具连接 — Google 日历、Calendly、您的 CRM、牙科诊所管理软件，或自定义 API。整个流程会按照您诊所现有的工作方式来配置。
帮助患者找到合适的项目
患者并不总是知道自己需要哪个项目。AI 智能体可以就患者的需求提出几个简单的问题，帮助其在预约前了解您诊所提供的项目 — 例如：
- 牙疼
- 缺失的牙齿
- 更整齐的牙齿
- 更洁白的笑容
- 牙龈出血
智能体不做牙科诊断。它帮助患者了解您诊所提供的项目，并将其与合适的专业人员对接。
帮助患者找到合适的牙医
AI 智能体不会只是列出一份牙医清单，而是提出几个问题，利用您诊所的以下信息，帮助患者在预约前选择合适的专业人员：
- 专业与治疗项目
- 可使用的语言
- 出诊日
- 经验与资质
用简单的语言解释治疗项目
患者往往希望在预约前了解治疗项目。AI 智能体可以用清晰、易懂的语言回答关于您诊所治疗项目的问题，包括：
种植牙 · 美白 · 贴面 · 牙冠与牙桥 · 根管治疗 · 隐适美与牙套 · 牙龈治疗 · 儿童牙科 · 拔牙
信息基于您诊所的知识库，仅供参考。临床决定始终由牙医作出。
回答前台团队每天都会遇到的问题
牙科诊所每周都会收到数百个类似的问题。AI 智能体基于您诊所自身的信息，一致地回答这些问题：
- 你们接受保险吗？
- 牙齿美白多少钱？
- 种植牙需要多久？
- 隐适美比牙套好吗？
- 可以给儿童治疗吗？
- 有急诊预约吗？
- 可以刷卡吗？
- 你们的营业时间是？
如果您诊所的知识库中没有答案，智能体不会猜测，而是将对话转交给您的团队。
还没准备好预约？别错失这个潜在客户。
并非每位访客都会立即预约。当患者尚未准备好时，AI 智能体可以收集其姓名、电话号码、感兴趣的项目和联系方式，以便您的前台团队稍后跟进 — 把原本会流失的咨询变成真正的机会。
一个 AI 智能体，覆盖患者使用的所有渠道。
患者可以在他们已经联系您的地方联系诊所。同一个智能体在所有已连接的渠道上使用相同的知识和对话逻辑。
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Telegram
- TikTok
- 网站聊天
全天候 24/7 服务 — 即使诊所关门时
您的前台有营业时间，AI 智能体没有。患者可以在晚上、周末或节假日比较治疗项目、了解牙医、查询保险信息或预约挂号 — 每一次对话都成为帮助患者的机会，而不是流失患者。
您的前台团队所收获的
更少的重复问题
您的团队不必整天回答关于价格、治疗项目和保险的同样问题。
更快的回复
即使在营业时间之外，患者也能在几秒内获得回复。
更多的预约
患者可以直接推进预约，而不必等待可能来得太迟的回复。
更多时间留给诊所里的患者
您的员工可以专注于眼前的患者，以及需要人工关注的情况。
基于您诊所自身的信息构建
您的诊所已经拥有这些信息。AI 智能体将其转化为一个能准确回答患者的助手 — 而且用患者自己的语言 — 依据的是您诊所的知识，而非来自互联网的通用信息。牙医简介、治疗项目、价格、保险信息、规定和常见问题都可以成为其知识库的一部分。
当您的信息中没有答案时，智能体不会编造 — 而是将对话转交给您的团队。
本演示中使用的知识库是公开的，并提供全部 8 种支持语言的版本，让您准确了解智能体所依据的内容：
诊所常见问题文档：
牙医信息文档：
牙科服务指南：
旨在支持牙医，而非取代他们
牙科诊疗需要信任。AI 智能体仅用于行政和信息类对话。它不会诊断疾病、开具药物或保证治疗效果。当对话需要专业判断时，患者会被引导至您的团队。
每一次 Ainisa 牙科部署都内置以下安全保障：
- 紧急情况识别。当患者提到剧烈牙痛、面部肿胀、无法控制的出血或颌部损伤等紧急症状时，智能体会停止预约流程，并引导其联系急诊牙科服务。紧急对话的处理方式与普通预约对话不同。
- 医疗建议边界。智能体不诊断牙科疾病、不推荐药物或剂量，并会将临床问题转交给合格的牙科专业人员。
- 升级触发机制。复杂、敏感或超出范围的对话会被转交给您的前台团队。
- 多语言安全提示。紧急和免责文本在全部 8 种支持语言中均已配置，确保警示不会在翻译中丢失。
- 绝不编造答案。如果知识库中没有相关信息，智能体会如实说明 — 不会编造关于牙医、价格或治疗的细节。
在设计中充分考虑患者数据隐私
患者数据的敏感性被视为核心要求。Ainisa 的构建旨在支持符合 GDPR 要求（GDPR-ready）的部署，相关实践包括：
- 位于英国的基础设施（服务器在伦敦），采用加密存储与传输
- 对所有第三方连接的凭据和集成进行加密存储
- BYOK（自带密钥）模式，让诊所使用自己的 LLM 提供商密钥，并保留对对话数据的控制权
- 可配置的数据保留策略以及按请求删除
- 平台内基于角色的访问控制
- 符合 SOC 2 的运营实践（SOC 2 aligned）
对于受额外国家法规约束的诊所，我们的实施团队可以根据您的本地要求配置数据处理、保留期限和渠道选择。
透明的价格
Ainisa 采用透明的订阅模式并提供免费试用，同时采用 BYOK 方式，让您通过使用自己的 API 密钥来控制 LLM 成本。套餐、包含的消息量、集成和附加功能详见价格页面。
快速让您的牙科 AI 智能体上线
从您的网站开始。准备好后再连接 WhatsApp 和其他渠道。
- 创建您诊所的 AI 智能体。
- 添加牙医简介、治疗项目、价格和诊所信息。
- 连接您的网站、WhatsApp 或其他渠道。
- 连接您的日历或预约系统，然后上线。
Ainisa 是一个无需代码的平台 — 无需开发人员。
不想自己配置？
并非每家诊所都有时间或技术资源从零开始配置 AI 智能体。
如果您愿意，我们的实施团队可以为您搭建一切。
我们的团队提供付费 AI 智能体搭建服务，为您的牙科诊所打造一个完全定制的 AI 智能体。
我们的实施服务可能包括：
- 准备您的知识库
- 使用您诊所的牙医简介和文档训练 AI
- 创建预约和潜在客户收集流程
- 连接您的网站
- 集成 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、TikTok 和 Telegram
- 集成 Google 日历
- 集成 CRM
- 定制 API 集成
- 测试与上线
这让您能够更快地开始使用 AI 智能体，同时确保它是按照您诊所的需求配置的。
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