Автоматизируйте обращения пациентов, запись на приём и ответы на частые вопросы в WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram и на сайте. AI-агент Ainisa отвечает на 8 языках, используя базу знаний вашей клиники - доступен 24/7, готов к GDPR и создан, чтобы поддерживать вашу регистратуру, а не заменять врачей.
Управление медицинской клиникой означает ежедневные ответы на сотни повторяющихся вопросов. Пациенты спрашивают о врачах, записи на приём, часах работы, страховании, стоимости консультаций, парковке, лабораторных анализах, доступных процедурах и многом другом. Эти разговоры важны, но они отнимают ценное время у вашей регистратуры, которое можно было бы потратить на работу с пациентами лично.
AI-агент может отвечать на эти вопросы автоматически, помогать пациентам записываться на приём, квалифицировать обращения и быть доступным 24 часа в сутки через ваш сайт, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok и Telegram.
Клиники, которые внедряют AI-ассистента, обычно видят измеримые улучшения в работе уже в первые недели использования:
Эти показатели зависят от размера клиники и потока пациентов, но закономерность одна: рутинная работа сокращается, время ответа резко падает, а регистратура каждую неделю получает обратно часы для сосредоточенной работы.
Современные пациенты ждут немедленных ответов. Ожидание в несколько часов—или даже до следующего рабочего дня—часто означает потерю записи в пользу другой клиники.
С AI-ассистентом каждый посетитель получает мгновенный ответ. Хотят ли они найти подходящего врача, узнать о страховании, изучить процедуры или записаться на приём—разговор начинается сразу.
Это повышает удовлетворённость пациентов и значительно снижает нагрузку на персонал регистратуры.
Запись на приём—одна из самых повторяющихся административных задач в каждой клинике.
Вместо того чтобы заставлять персонал вручную собирать информацию о пациенте снова и снова, ассистент может автоматически:
Если запрошенное время недоступно, ассистент предложит альтернативные варианты вместо простого отказа.
Каждая запись следует единому процессу, что снижает количество ошибок и улучшает опыт пациента.
Большинство клиник каждый день отвечают на одни и те же вопросы.
Примеры:
Вместо того чтобы заставлять персонал повторять одни и те же ответы, ваш ассистент даёт точные и согласованные ответы на основе вашей собственной базы знаний.
Многие пациенты не знают, какой именно специалист им нужен.
Вместо того чтобы просто показать список отделений, ассистент задаёт несколько простых вопросов и помогает пациенту выбрать наиболее подходящего врача перед записью.
Он может предоставить такую информацию, как:
Это упрощает процесс записи и помогает пациентам чувствовать себя увереннее в своём выборе.
Этот демо-ассистент использует Retrieval-Augmented Generation (RAG), чтобы отвечать на вопросы на основе реальных деловых документов, а не полагаться только на языковую модель.
Когда пациент задаёт вопрос, ассистент сначала ищет ответ в базе знаний клиники и затем формирует ответ на основе релевантной информации. Такой подход значительно повышает точность и даёт бизнесу полный контроль над тем, какую информацию выдаёт ассистент.
Чтобы сделать эту демонстрацию полностью прозрачной, мы публикуем базу знаний открыто.
Все PDF-документы ниже доступны на 8 разных языках, демонстрируя многоязычные возможности RAG в Ainisa.
Эти документы содержат профили врачей, специализации, доступные услуги, опыт, рабочие часы, языки и другую информацию, которую ассистент использует при ответах на вопросы пациентов.
У вашей регистратуры есть часы работы.
У вашего ассистента—нет.
Пациенты могут задавать вопросы, узнавать о врачах, проверять информацию о страховании или записываться на приём в любое время—включая вечера, выходные и праздники.
Каждый разговор становится возможностью помочь пациенту, а не потерять его.
Ваш ассистент не ограничен сайтом. Один и тот же агент может общаться с пациентами на разных платформах, используя единую базу знаний и логику разговора.
Ainisa поддерживает интеграции с:
Пациенты получают одинаково точную информацию, независимо от того, где они начали разговор.
Этот демо-ассистент позволяет пациентам записываться на приём прямо в ходе разговора.
Для прозрачности каждая запись, созданная в этой демонстрации, автоматически сохраняется в публичную Google-таблицу, чтобы вы могли мгновенно убедиться, что запись успешно принята.
Посмотреть демо-записи:
Открыть публичную Google-таблицу
Google Sheets используется только для этой публичной демонстрации, потому что позволяет посетителям сразу проверить интеграцию.
В рабочих средах Ainisa может интегрировать запись с:
Интеграция полностью настраивается под ваш существующий рабочий процесс.
Регистратура тратит значительную часть дня на ответы на повторяющиеся вопросы и ручную обработку запросов на запись.
Автоматизируя эти разговоры, ваш персонал может сосредоточиться на встрече пациентов, помощи посетителям и ситуациях, требующих человеческого внимания.
Ассистент берёт на себя рутинные разговоры, а ваша команда сосредотачивается на качественной медицинской помощи.
Ассистент отвечает на вопросы, используя ваши собственные деловые знания.
Он может искать и понимать информацию, хранящуюся в:
Если информации нет, ассистент не выдумывает ответы. Вместо этого он может передать разговор вашему персоналу.
Здравоохранение требует доверия—и ассистент создан, чтобы поддерживать, а не заменять медицинских специалистов.
Он никогда не ставит диагнозы, не назначает лекарств и не даёт медицинских советов. Вместо этого он помогает пациентам быстро найти информацию, записаться на приём и связаться с подходящим медицинским специалистом.
В каждое медицинское развёртывание Ainisa встроены специальные меры безопасности:
Чувствительность данных пациентов рассматривается как приоритетное требование.
Ainisa создана для поддержки GDPR-совместимых развёртываний, с практиками, включающими:
Для клиник, работающих по дополнительным национальным регламентам, команда внедрения Ainisa может настроить обработку данных, сроки хранения и выбор каналов в соответствии с вашими местными требованиями.
Ainisa использует прозрачную модель подписки с бесплатным пробным периодом и подход BYOK, позволяющий контролировать расходы на LLM, используя ваши собственные API-ключи.
Тарифы, объёмы сообщений, интеграции и дополнения подробно описаны на странице цен.
Ainisa—это no-code платформа, позволяющая создавать и запускать AI-агента без навыков программирования.
Если у вас нет времени настраивать всё самостоятельно, мы можем сделать это за вас.
Наша команда предлагает платную услугу настройки AI-агента, в рамках которой мы создаём полностью индивидуального ассистента для вашего бизнеса.
Наши услуги по внедрению могут включать:
Это позволяет вам начать использовать AI-агента намного быстрее, при этом сохраняя уверенность, что он настроен под требования вашего бизнеса.
Посмотрите, как рестораны автоматизируют бронирование, отвечают на вопросы клиентов, делятся меню и собирают заказы с помощью AI-агента для ресторанов.
→ AI-агент для ресторанов
Ниже вы можете протестировать живого AI-агента для медицинской клиники, созданного на Ainisa.
Попробуйте задать вопросы о врачах, отделениях, часах работы, страховании, доступных услугах—или записаться на приём.
После создания записи откройте публичную Google-таблицу выше, чтобы убедиться, что ваша запись успешно сохранена.
Эта демонстрация показывает, как Ainisa может автоматизировать общение с пациентами, плавно интегрируясь в существующие бизнес-процессы.
Посмотрите этот сценарий в действии. Пообщайтесь с AI-агентом ниже, чтобы увидеть, как он понимает вопросы, ведёт реальные диалоги и приносит результат — точно так же он будет работать и для вашего бизнеса.
Создайте AI-чатбота для вашего бизнеса за несколько минут. Без кода, бесплатный старт, готов к работе в WhatsApp, Instagram, на вашем сайте и других каналах.
