ИИ администратор для стоматологии

Ваша регистратура занята. А пациенты всё равно ждут ответа.

Каждый день пациенты задают вашей стоматологии одни и те же вопросы:

• Сколько стоит имплант?
• К какому врачу мне обратиться?
• Вы принимаете страховку?
• Можно записаться на вторник?
• Вы принимаете детей?
• У вас есть срочный приём?

Когда регистратура занята пациентами, звонками и документами, ответить сразу на каждое сообщение в WhatsApp, Instagram или на сайте не всегда возможно. В нерабочее время многие сообщения остаются без ответа до следующего дня — и пациенты часто записываются в другую клинику.

AI-агент берёт на себя эти рутинные разговоры автоматически — даже когда команда занята или клиника закрыта, — чтобы ваша регистратура могла уделять внимание пациентам, которым нужен человек.

Попробуйте стоматологического AI-агента сами

Не просто читайте о нём. Поговорите с агентом так, как это сделал бы реальный пациент:

• «У меня болит зуб.»
• «Какой врач ставит импланты?»
• «Сколько стоит отбеливание зубов?»
• «Можно записаться на следующий вторник?»

Это демо работает на Ainisa и отвечает мгновенно по всем подключённым каналам. После того как вы запишетесь на приём в демо, вы можете открыть публичную таблицу ниже на странице и убедиться, что запись получена.

Что AI-агент делает для вашей клиники

Отвечает на вопросы пациентов

Лечение, цены, страховка, часы работы, парковка, адрес и другое — точные и мгновенные ответы на основе информации вашей клиники.

Записывает на приём

Пациенты могут узнать свободное время и записаться, не звоня в регистратуру. Агент собирает нужные данные, а также может перенести или отменить запись, если это настроено.

Помогает пациенту найти нужного врача

Когда пациент не уверен, к кому обратиться, агент задаёт несколько вопросов и направляет его к нужному врачу перед записью.

Передаёт разговор вашей команде

Когда разговору нужен человек — деликатный случай, сложный запрос, что-то вне компетенции — агент передаёт его вашей регистратуре.

Превращайте разговоры пациентов в записи на приём

Пациент может пройти путь от первого вопроса до записи на приём в рамках одного разговора: вопрос → услуга → врач → свободное время → запись.

AI-агент может:

• Понять, что нужно пациенту
• Направить его к нужной услуге и врачу
• Собрать необходимые данные пациента
• Показать свободное время для записи
• Записать, перенести или отменить приём, если это настроено
• Предложить другое время, когда слот занят
• Передать разговор регистратуре при необходимости

В этом демо каждая запись сохраняется в публичную Google Таблицу, чтобы вы могли сразу убедиться, что она получена:

• Посмотреть записи из демо

В реальной настройке записи можно подключить к инструментам, которыми клиника уже пользуется — Google Календарь, Calendly, вашей CRM, программе управления стоматологической практикой или собственному API. Процесс настраивается под то, как ваша клиника уже работает.

Помогите пациентам найти нужную услугу

Пациенты не всегда знают, какая услуга им нужна. AI-агент может задать несколько простых вопросов о том, что ищет пациент, и помочь ему сориентироваться в доступных услугах вашей клиники перед записью — например:

• Боль в зубе
• Отсутствующий зуб
• Более ровные зубы
• Более белая улыбка
• Кровоточивость дёсен

Агент не ставит стоматологических диагнозов. Он помогает пациентам сориентироваться в услугах, которые предлагает ваша клиника, и связывает их с подходящим специалистом.

Помогите пациентам найти нужного врача

Вместо простого списка врачей AI-агент задаёт несколько вопросов и помогает пациенту выбрать нужного специалиста перед записью, используя информацию вашей клиники о:

• Специализации и услугах
• Языках общения
• Днях приёма
• Опыте и квалификации

Объясняйте лечение простым языком

Пациенты часто хотят понять процедуру перед записью. AI-агент может отвечать на вопросы о лечении в вашей клинике понятным, дружелюбным языком, включая:

Импланты · Отбеливание · Виниры · Коронки и мосты · Лечение каналов · Invisalign и брекеты · Лечение дёсен · Детская стоматология · Удаление зубов

Информация основана на базе знаний вашей клиники и предоставляется только в образовательных целях. Клинические решения всегда остаются за стоматологом.

Отвечайте на вопросы, которые ваша регистратура слышит каждый день

Стоматологии получают сотни похожих вопросов каждую неделю. AI-агент отвечает на них единообразно, на основе информации вашей клиники:

• Вы принимаете страховку?
• Сколько стоит отбеливание зубов?
• Сколько времени занимает установка импланта?
• Invisalign лучше брекетов?
• Можно ли лечить детей?
• У вас есть срочный приём?
• Можно оплатить картой?
• Какие у вас часы работы?

А если ответа нет в базе знаний вашей клиники, агент передаёт разговор вашей команде вместо того, чтобы угадывать.

Не готовы записаться? Не теряйте лид.

Не каждый посетитель записывается сразу. Когда пациент не готов, AI-агент может собрать его имя, номер телефона, интересующую услугу и контактные данные, чтобы ваша регистратура могла связаться позже — превращая обращение, которое иначе было бы потеряно, в реальную возможность.

Один AI-агент. Все каналы, которыми пользуются ваши пациенты.

Пациенты могут связаться с клиникой там, где уже обращаются к вам. Один и тот же агент использует одни и те же знания и логику разговора во всех подключённых каналах.

• WhatsApp Business
• Instagram
• Facebook Messenger
• Telegram
• TikTok
• Чат на сайте

Доступен 24/7 — даже когда клиника закрыта

У вашей регистратуры есть рабочие часы. У AI-агента их нет. Пациенты могут сравнить виды лечения, узнать о врачах, проверить информацию о страховке или записаться на приём вечером, в выходные или праздники — и каждый разговор становится возможностью помочь пациенту, а не потерять его.

Что получает ваша регистратура

Меньше повторяющихся вопросов

Команда перестаёт весь день отвечать на одни и те же вопросы о ценах, лечении и страховке.

Более быстрые ответы

Пациенты получают ответ за секунды, даже в нерабочее время.

Больше записей на приём

Пациенты могут перейти к записи, а не ждать ответа, который может прийти слишком поздно.

Больше времени для пациентов в клинике

Сотрудники сосредотачиваются на людях перед собой и на случаях, требующих участия человека.

Построен на собственной информации вашей клиники

У вашей клиники уже есть информация. AI-агент превращает её в ассистента, который точно отвечает пациентам — на их языке — на основе знаний вашей клиники, а не общей информации из интернета. Профили врачей, виды лечения, цены, данные о страховке, правила и частые вопросы могут стать частью его базы знаний.

Когда ответа нет в вашей информации, агент не выдумывает его — вместо этого он передаёт разговор вашей команде.

База знаний, используемая в этом демо, открыта и доступна на всех 8 поддерживаемых языках, чтобы вы точно видели, на что опирается агент:

Документы с частыми вопросами клиники:

• Английский
• Азербайджанский
• Русский
• Турецкий
• Немецкий
• Французский
• Испанский
• Китайский

Документы с информацией о врачах:

• Английский
• Азербайджанский
• Русский
• Турецкий
• Немецкий
• Французский
• Испанский
• Китайский

Руководство по стоматологическим услугам:

• Английский
• Азербайджанский
• Русский
• Турецкий
• Немецкий
• Французский
• Испанский
• Китайский

Создан, чтобы поддерживать стоматологов, а не заменять их

Стоматология требует доверия. AI-агент создан только для административных и информационных разговоров. Он не ставит диагнозы, не назначает лекарства и не гарантирует результаты лечения. Когда разговор требует профессионального суждения, пациент направляется к вашей команде.

Меры защиты, встроенные в каждое стоматологическое развёртывание Ainisa:

• Обнаружение экстренных ситуаций. Когда пациент упоминает срочные симптомы — такие как сильная зубная боль, отёк лица, неконтролируемое кровотечение или травма челюсти, — агент останавливает процесс записи и направляет его в службы неотложной стоматологической помощи. Экстренные разговоры обрабатываются иначе, чем обычные разговоры о записи.
• Границы медицинских советов. Агент не ставит стоматологических диагнозов, не рекомендует лекарства и дозировки, а перенаправляет клинические вопросы квалифицированному специалисту.
• Триггеры эскалации. Сложные, деликатные или выходящие за рамки разговоры передаются вашей регистратуре.
• Сообщения безопасности на нескольких языках. Экстренный текст и оговорки настроены на всех 8 поддерживаемых языках, чтобы предупреждения не терялись при переводе.
• Никаких выдуманных ответов. Если информации нет в базе знаний, агент так и говорит — он не выдумывает данные о врачах, ценах или лечении.

Создан с учётом конфиденциальности данных пациентов

Чувствительность данных пациентов рассматривается как ключевое требование. Ainisa создан для поддержки GDPR-ready развёртываний, с практиками, которые включают:

• Инфраструктура в Великобритании (серверы в Лондоне) с шифрованным хранением и передачей данных
• Шифрованное хранение учётных данных и интеграций для всех сторонних подключений
• Модель BYOK (Bring Your Own Key), при которой клиники используют собственные ключи LLM-провайдера и сохраняют контроль над данными разговоров
• Настраиваемые политики хранения данных и удаление по запросу
• Управление доступом на основе ролей внутри платформы
• Операционные практики, соответствующие SOC 2 (SOC 2 aligned)

Для клиник, работающих по дополнительным национальным нормам, наша команда внедрения может настроить обработку данных, сроки хранения и выбор каналов под ваши локальные требования.

Прозрачные цены

Ainisa использует прозрачную модель подписки с бесплатным пробным периодом и подход BYOK, который позволяет контролировать расходы на LLM, используя собственные API-ключи. Тарифы, включённые объёмы сообщений, интеграции и дополнения перечислены на странице тарифов.

Запустите стоматологического AI-агента быстро

Начните с сайта. Подключите WhatsApp и другие каналы, когда будете готовы.

1. Создайте AI-агента вашей клиники.
2. Добавьте профили врачей, виды лечения, цены и информацию о клинике.
3. Подключите сайт, WhatsApp или другие каналы.
4. Подключите календарь или систему записи и запуститесь.

Ainisa — платформа без кода, разработчики не нужны.

Ищете другой пример?

Посмотрите, как другие отрасли используют AI-агентов для автоматизации разговоров, ответов на вопросы и управления записями:

• → AI-агент для ресторанов
• → AI-агент для медицинских клиник
• → AI-агент для салонов красоты и СПА
• → AI-агент для образовательных центров и академий
• → AI-агент для консалтинга и профессиональных услуг