Eğitim Merkezleri için AI Agent

Bir eğitim merkezi yönetmek, her gün aynı soruları yanıtlamak demektir. Öğrenciler kurslar, programlar, eğitmenler, öğrenim ücreti, sertifikalar, öğrenim formatları, kayıt süreleri ve çok daha fazlası hakkında sorular sorar. Bu tekrarlayan konuşmalar kabul ekibinizin değerli zamanını alır—öğrenci desteği ve kayıt işlemleri için harcanabilecek zamanı.

AI Agent bu soruları otomatik olarak yanıtlayabilir, öğrencilere doğru kursu ve eğitmeni seçmelerinde yardımcı olabilir, kayıtları yönetebilir ve web siteniz, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok ve Telegram aracılığıyla 7/24 erişilebilir kalabilir.

Eğitim merkezleri neden otomasyonu tercih ediyor

Sonuçlar merkez büyüklüğüne, öğrenci hacmine ve mevcut iş akışlarına göre değişir. Birçok eğitim merkezi şu faydaları bildirmektedir:

• Rutin öğrenci sorularının %60–80’i insan müdahalesi olmadan karşılanır
• Haftada 10–20 saat kabul süresi tasarruf edilir, merkez büyüklüğüne bağlı olarak
• Mesai saatleri dışında %35’e kadar daha fazla başvuru elde edilir, aksi halde kaybedilecek olan
• Yanıt süresi saatlerden saniyelere düşer, öğrenci memnuniyetini artırır
• WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sitesinde sıfır kaçırılmış mesaj

Bu rakamlar merkez büyüklüğüne ve öğrenci hacmine göre değişir, ancak eğilim tutarlıdır: rutin iş azalır, yanıt süreleri minimuma iner ve kabul ekipleri her hafta saatler süren odaklanmış çalışma zamanı kazanır.

Öğrenciler için daha iyi bir deneyim

Modern öğrenciler anında yanıt bekler. İster programlama öğrenmek, ister İngilizcelerini geliştirmek, ister bir tasarım kursuna başlamak, isterse bir sınava hazırlanmak olsun—kimse temel bilgi almak için mesai saatlerini beklemek istemez.

AI asistan ile her ziyaretçi anında yanıt alır. İster mevcut kursları keşfetmek, ister öğrenim formatlarını karşılaştırmak, ister bir eğitmen hakkında sormak, isterse bir derse kaydolmak olsun—konuşma hemen başlar.

Bu, öğrenci memnuniyetini artırırken kabul personelinizin iş yükünü önemli ölçüde azaltır.

Öğrenci kaydını otomatikleştirin

Öğrenci kaydı, her eğitim merkezindeki en tekrarlayan idari görevlerden biridir.

Personelden öğrenci bilgilerini tekrar tekrar manuel olarak toplamasını istemek yerine, asistan otomatik olarak:

• Öğrencileri kurslara kaydedebilir
• Kayıt bilgilerini toplayabilir
• Deneme dersleri ayırtabilir
• Danışmanlık seansları ayırtabilir
• Kabul ekibinden geri arama talep edebilir
• Öğrencinin hedeflerine göre uygun kursu tavsiye edebilir
• Gerektiğinde öğrenciyi canlı danışmana yönlendirebilir

Her kayıt aynı iş akışını takip eder, bu da hataları azaltır ve öğrenci deneyimini iyileştirir.

Asistan, konuşma sırasında zaten verilen bilgileri hatırlar ve yalnızca eksik kayıt detaylarını sorar, bu da kaydı hızlı ve doğal hale getirir.

Öğrencilere doğru kursu seçmelerinde yardım

Birçok öğrenci tam olarak hangi kursa ihtiyaç duyduğunu bilmez.

Onlardan uzun bir katalogdan doğru programı seçmelerini beklemek yerine, AI Agent önce hedefler, mevcut seviye veya ilgi alanları hakkında birkaç basit soru sorar. Örneğin:

• Web geliştirme öğrenmek istiyorum.
• İş için İngilizcemi geliştirmem gerekiyor.
• Grafik tasarımla ilgileniyorum ama tamamen yeniyim.
• IELTS sınavına hazırlanmak istiyorum.
• Çocuğumun matematik dersine ihtiyacı var.
• Kariyerimi veri bilimine yönlendirmek istiyorum.

Konuşmaya dayanarak asistan en uygun kursu tavsiye eder, başlangıç, orta ve ileri seviyeleri açıklar ve kayıt sunmadan önce farklı seçenekleri karşılaştırmaya yardımcı olur.

AI Agent akademik danışmanların yerini almaz. Yalnızca öğrencilerin sağladıkları bilgilere dayanarak mevcut programlar arasında yönlenmelerine yardımcı olur ve onları uygun danışmanla buluşturur.

Öğrencilere öğrenim yolu oluşturmalarında yardım

Tek bir kurs tavsiye etmek yerine, AI Agent öğrencileri hedeflerine göre eksiksiz bir öğrenim yolculuğu boyunca yönlendirebilir.

Örneğin:

• Başlangıç → Python Temelleri → Web Geliştirme → React → Backend Geliştirme
• İngilizce A1 → A2 → B1 → B2 → IELTS Hazırlık
• Grafik Tasarım → UI/UX → Figma → Portfolyo Oluşturma

Öğrenim yolu akademinizin kendi müfredatı ve kurs yapısına dayanır, öğrencilerin başlamadan önce tam resmi görmelerine yardımcı olur.

Doğru eğitmeni tavsiye edin

Doğru eğitmeni seçmek, öğrencinin öğrenim deneyimini belirleyebilir.

Basitçe bir eğitmen listesi göstermek yerine, asistan birkaç soru sorar ve öğrencilere bir kursa kaydolmadan önce en uygun eğitmeni seçmelerinde yardımcı olur. Tavsiye şunlara dayanır:

• Öğrencinin hedefleri ve mevcut seviyesi
• Tercih edilen öğrenim tarzı
• Program ve uygunluk
• Dil tercihi

Asistan ayrıca her eğitmen hakkında ayrıntılı bilgi sağlayabilir:

• Öğretim uzmanlığı
• Deneyim yılı
• Verdiği kurslar
• Öğretim tarzı ve yaklaşımı
• Çalışma günleri ve uygunluğu
• Konuştuğu diller
• Eğitim ve nitelikleri

Bu, kayıt sürecini kolaylaştırır ve öğrencilerin seçimlerinden daha emin olmalarına yardımcı olur.

Kursların ve programların açıklanması

Kurs katalogları yeni öğrenciler için bunaltıcı olabilir.

AI Agent şu programları açıklayabilir:

• Dil kursları (İngilizce, Almanca, Fransızca ve diğerleri)
• Programlama ve web geliştirme
• Veri bilimi ve analitik
• Grafik tasarım ve UI/UX
• Dijital pazarlama
• İşletme ve yönetim
• Sınav hazırlığı (IELTS, TOEFL, SAT)
• Çocuk ve gençlik programları

Asistan her kursu basit, öğrenci dostu bir dille açıklar—öğrencilerin ne öğreneceğini, ön koşulları, süreyi, programı, öğrenim formatını ve sertifikasyonu kapsar—onları akademik jargonla bunaltmadan.

Asistan kursları yalnızca bilgilendirme amaçlı açıklar ve asla profesyonel akademik danışmanlığın yerini almaz.

Sık sorulan soruları yanıtlayın

Eğitim merkezleri her hafta yüzlerce benzer soru alır.

Örnekler:

• Kurs ne kadar?
• Online dersler sunuyor musunuz?
• Bir sonraki dönem ne zaman başlıyor?
• Taksitle ödeme yapabilir miyim?
• Sertifika alıyor muyum?
• Ders programı nasıl?
• Deneme dersi sunuyor musunuz?
• Seviyem ne?
• Kurs değiştirebilir miyim?
• İade politikanız nedir?

Personelinizden bu soruları tekrar tekrar yanıtlamasını istemek yerine, asistanınız eğitim merkezinizin kendi bilgi tabanına dayanarak doğru ve tutarlı yanıtlar verir.

Öğrenim formatlarının açıklanması

Öğrenciler genellikle nasıl öğrenmek istediklerine karar vermekte yardıma ihtiyaç duyarlar.

AI Agent merkezinizin sunduğu farklı öğrenim formatlarını açıklayıp karşılaştırabilir:

• Yüz yüze dersler
• Online canlı oturumlar
• Hibrit öğrenim (online + yüz yüze)
• Kendi hızında kurslar
• Grup ve özel dersler

Öğrencinin programına, konumuna ve tercihlerine göre asistan en uygun formatı tavsiye edebilir.

Sertifikaların açıklanması

Öğrenciler kayıt olmadan önce sıklıkla sertifika hakkında sorular sorar.

AI Agent şu soruları yanıtlayabilir:

• Kursu tamamladıktan sonra sertifika alıyor muyum?
• Sertifika uluslararası geçerliliğe sahip mi?
• Sertifikamı ne zaman alırım?
• İşverenler sertifikamı doğrulayabilir mi?
• Kurs tamamlama gereksinimleri nelerdir?

Sertifikasyon hakkında önceden net yanıtlar vermek, öğrencilerin güvenli kayıt kararları almalarına yardımcı olur.

Öğrenciler kaydolmasa bile potansiyel öğrenci toplayın

Her ziyaretçi hemen kaydolmaz.

AI Agent; isim, telefon numarası, tercih edilen kurslar ve iletişim bilgilerini toplayabilir, böylece kabul ekibiniz daha sonra takip edebilir.

Bu, potansiyel öğrenci kaybını azaltmaya yardımcı olur ve her öğrenci başvurusunu düzenli tutar.

Öğrenciler kadar velilere de destek

Eğitim merkezleri yalnızca öğrencilerle iletişim kurmaz. Veliler de düzenli olarak çocuklarının eğitimi hakkında sorularla başvururlar.

AI Agent veli sorularını da aynı doğallıkta karşılayabilir. Örneğin:

• Kızım için bir matematik öğretmeni tavsiye edebilir misiniz?
• Çocuklar için İngilizce dersleriniz var mı?
• Hangi yaş gruplarını kabul ediyorsunuz?
• Her sınıfta kaç öğrenci var?
• Çocuğum deneme dersine katılabilir mi?

Bu, eğitim merkezinizi yalnızca öğrenciye değil, tüm aileye erişilebilir kılar.

Bu AI Agentin kullandığı bilgi tabanı

Bu demo asistan, yalnızca dil modeline değil, gerçek iş belgelerine dayanarak soruları yanıtlamak için Retrieval-Augmented Generation (RAG) kullanır.

Bir öğrenci soru sorduğunda, asistan önce merkezin bilgi tabanında arama yapar, ardından ilgili bilgileri kullanarak bir yanıt oluşturur. Bu yaklaşım doğruluğu önemli ölçüde artırır ve işletmelerin asistanın sağladığı bilgiler üzerinde tam kontrol sahibi olmasını sağlar.

Bu gösterimi tamamen şeffaf hale getirmek için bilgi tabanını kamuya açık hale getirdik.

Aşağıdaki tüm PDF belgeleri 8 farklı dilde mevcuttur ve Ainisa’nın çok dilli RAG yeteneklerini göstermektedir.

Aşağıdaki canlı demoyu test etmeden önce AI tarafından kullanılan aynı belgeleri inceleyebilirsiniz.

Akademi SSS belgeleri

• English
• Azərbaycan dili
• Русский
• Türkçe
• Deutsch
• Français
• Español
• 中文

Eğitmen bilgi belgeleri

Bu belgeler, eğitmen profilleri, uzmanlık alanları, verdikleri kurslar, deneyim, öğretim yaklaşımı, çalışma günleri, diller ve asistanın öğrenci sorularını yanıtlarken kullandığı diğer bilgileri içerir.

• English
• Azərbaycan dili
• Русский
• Türkçe
• Deutsch
• Français
• Español
• 中文

Kurs kataloğu

Bu belgeler, kurs içeriği, öğrenim hedefleri, ön koşullar, süre, program, öğrenim formatı, sertifikasyon ve her kursu hangi eğitmenin verdiği dahil olmak üzere mevcut kursları ayrıntılı olarak açıklar.

• English
• Azərbaycan dili
• Русский
• Türkçe
• Deutsch
• Français
• Español
• 中文

7/24 erişilebilir

Kabul masanızın çalışma saatleri var.

Asistanınızın—yok.

Öğrenciler akşamlar, hafta sonları ve tatil günleri dahil olmak üzere istedikleri zaman soru sorabilir, kursları keşfedebilir, eğitmenler hakkında bilgi edinebilir, programları kontrol edebilir veya kaydolabilir.

Her konuşma, bir öğrenciyi kaybetmek yerine kaydettirmek için bir fırsata dönüşür.

Birden fazla kanalda çalışır

Asistanınız web sitenizle sınırlı değildir. Aynı agent, aynı bilgi tabanı ve konuşma mantığını kullanarak birden fazla platformda öğrencilerle iletişim kurabilir.

Ainisa şu anda şu entegrasyonları desteklemektedir:

• Web sitesi sohbet widget’ı
• WhatsApp Business
• Facebook Messenger
• Instagram Direct mesajlar
• TikTok
• Telegram

Öğrenciler konuşmayı nerede başlatırlarsa başlatsınlar aynı doğru bilgiyi alırlar.

Konuşma, aynı AI Agent kullanılarak kanallar arasında kesintisiz devam eder.

Kayıt entegrasyonu

Gösterim amacıyla kayıtlar, ziyaretçilerin kayıtların başarıyla oluşturulduğunu anında doğrulayabilmeleri için CRM veya öğrenci yönetim sistemi yerine herkese açık bir Google Spreadsheet’te saklanmaktadır.

Demo kayıtlarını görüntüleyin:
Herkese açık Google Spreadsheet’i açın

Google Sheets yalnızca bu kamuya açık gösterim için kullanılmaktadır, çünkü ziyaretçilerin entegrasyonu anında doğrulamasına olanak tanır.

Üretim ortamları için Ainisa, öğrenci kaydını şunlarla entegre edebilir:

• Google Calendar
• Calendly
• CRM sistemleri
• Öğrenci Yönetim Yazılımı (SMS/LMS)
• Özel API’ler

Entegrasyon, mevcut iş akışınıza göre tamamen özelleştirilebilir.

Kabul iş yükünü azaltın

Kabul ekipleri günlerinin önemli bir bölümünü tekrarlayan soruları yanıtlayarak ve kayıt taleplerini manuel olarak işleyerek geçirir.

Bu konuşmaları otomatikleştirerek personeliniz öğrencileri karşılamaya, danışmanlık yapmaya ve insan ilgisi gerektiren durumları ele almaya odaklanabilir.

Asistan rutin konuşmaları üstlenirken ekibiniz olağanüstü bir öğrenim deneyimi sunmaya odaklanır.

Her zaman sizin bilgilerinizi kullanır

Asistan, eğitim merkezinizin kendi bilgi tabanını kullanarak soruları yanıtlar.

Şu formatlarda saklanan bilgileri arayabilir ve anlayabilir:

• PDF belgeler
• Microsoft Word belgeleri
• Akademi politikaları
• Eğitmen profilleri
• Kurs açıklamaları
• Sık sorulan sorular
• Öğrenim ücreti ve ödeme programları
• Burs ve indirim bilgileri
• Dahili belgeler
• Bilgi tabanı makaleleri

Bilgi mevcut olmadığında asistan yanıt uydurmaz. Bunun yerine konuşmayı personelinize yönlendirebilir.

Eğitim için tasarlandı

Eğitim güven gerektirir—ve asistan, akademik ekibinizi değiştirmek için değil, desteklemek için tasarlanmıştır.

Asla akademik diploma vermez, kabul sonuçlarını garanti etmez veya kariyer sonuçları hakkında vaatlerde bulunmaz. Bunun yerine öğrencilerin hızla bilgi bulmasına, doğru kursu ve eğitmeni seçmesine ve daha verimli bir şekilde kaydolmasına yardımcı olur.

Her Ainisa eğitim kurulumunda yerleşik özel güvenlik önlemleri:

• Akademik sınırlar. Asistan akademik değerlendirme yapmaz veya öğrenim sonuçlarını garanti etmez. Karmaşık akademik soruları nitelikli bir danışmana yönlendirir.
• Yanlış vaatler yok. Asistan asla iş yerleştirme, sınav puanları veya kariyer sonuçlarını garanti etmez. Kursları ve programları doğru bir şekilde tanımlar ve öğrencilerin bilinçli kararlar vermesini sağlar.
• Eskalasyon tetikleyicileri. Karmaşık, hassas veya kapsam dışı konuşmalar otomatik olarak kabul ekibinize aktarılır.
• Çok dilli güvenlik mesajları. Sorumluluk reddi metni, desteklenen 8 dilin tamamında yapılandırılmıştır, böylece önemli bildirimler çeviride asla kaybolmaz.
• Uydurma yanıt yok. Bilgi tabanınızda bilgi yoksa asistan bunu belirtir—kurslar, eğitmenler veya ücretler hakkında uydurma bilgi vermez.

GDPR uyumlu öğrenci verisi işleme

Öğrenci verisi hassasiyeti birinci sınıf bir gereklilik olarak ele alınır.

Ainisa, GDPR uyumlu kurulumları desteklemek için tasarlanmıştır ve şu uygulamaları içerir:

• Şifreli depolama ve aktarım ile Avrupa altyapısı
• Tüm üçüncü taraf bağlantıları için şifreli kimlik bilgisi ve entegrasyon depolaması
• BYOK (Bring Your Own Key) modeli, eğitim merkezlerinin kendi LLM sağlayıcı anahtarlarını kullanmalarına ve konuşma verileri üzerinde kontrol sahibi olmalarına olanak tanır
• Yapılandırılabilir veri saklama politikaları ve talep üzerine silme
• Platform içinde rol tabanlı erişim kontrolü
• SOC 2 ilkeleri gözetilerek tasarlanmış operasyonel uygulamalar

Ek ulusal düzenlemeler kapsamında faaliyet gösteren merkezler için Ainisa’nın uygulama ekibi, veri işleme, saklama süreleri ve kanal seçimlerini yerel gereksinimlerinize uygun şekilde yapılandırabilir.

Aylar değil, günler içinde devreye alın

Ainisa, eğitim merkezinizin bir AI Agent ile mümkün olan en kısa sürede çalışmaya başlaması için tasarlanmıştır:

• Kodsuz kurulum—geliştirici gerektirmez
• Bring Your Own Key (BYOK)—tercih ettiğiniz LLM sağlayıcısını kullanın ve maliyetleri kontrol edin
• Mevcut sistemlerinizle entegre edin (Google Calendar, CRM, LMS, özel API’ler)
• Web sitenizin sohbet widget’ıyla başlayın
• Daha sonra WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok ve Telegram’ı bağlayın
• Kendi hızınızda ölçeklendirin

Fiyatları görüntüleyin →

Başka örnekler mi arıyorsunuz?

Diğer sektörlerin konuşmaları otomatikleştirmek, soruları yanıtlamak ve rezervasyonları yönetmek için AI Agentleri nasıl kullandığını görün:

• → Güzellik Salonları için AI Agent
• → Diş Klinikleri için AI Agent
• → Restoranlar için AI Agent

 

Sıkça Sorulan Sorular

Bir AI Agent öğrencileri kurslara kaydedebilir mi?
Evet. AI Agent gerekli bilgileri toplayabilir, uygun kursu ve eğitmeni tavsiye edebilir ve kayıt taleplerini otomatik olarak gönderebilir.

AI Agent kurslar ve programlar hakkındaki soruları yanıtlayabilir mi?
Evet. Merkezinizin kurslarını, öğrenim ücretlerini, programlarını, eğitmenlerini, öğrenim formatlarını, sertifikalarını ve diğer sık sorulan soruları kendi bilgi tabanınızı kullanarak açıklayabilir.

Hangi iletişim kanalları desteklenir?
Ainisa web sitesi sohbeti, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram ve TikTok’u destekler.

AI Agent eğitmenlerin veya akademik danışmanların yerini alır mı?
Hayır. AI Agent öğrencilerin bilgi bulmasına, doğru kursu seçmesine ve kaydolmasına yardımcı olur. Öğretim ve akademik danışmanlık her zaman nitelikli profesyoneller tarafından gerçekleştirilir.

AI Agent doğru eğitmeni tavsiye edebilir mi?
Evet. Öğrencinin hedeflerine ve seçilen kursa göre uzmanlık, deneyim, öğretim tarzı ve uygunluğa göre en uygun eğitmeni tavsiye edebilir.

AI Agent birden fazla dilde soruları yanıtlayabilir mi?
Evet. Ainisa çok dilli konuşmaları destekler ve öğrenciyle aynı dilde yanıt verebilir.

Kendi akademi belgelerimi kullanabilir miyim?
Evet. AI Agent, kendi belgeleriniz, SSS’leriniz, kurs kataloglarınız, ücret programlarınız ve eğitmen bilgilerinize dayanarak soruları yanıtlamak için Retrieval-Augmented Generation (RAG) kullanır.

Ainisa mevcut sistemlerimle entegre olabilir mi?
Evet. Google Calendar, CRM sistemleri, öğrenci yönetim yazılımı (LMS), özel API’ler ve birçok üçüncü taraf hizmetiyle entegre olabilir.

Öğrenci verileri güvende mi?
Evet. Ainisa GDPR uyumlu kurulumları, şifreli veri depolamayı ve AI kullanımı üzerinde daha fazla kontrol için Bring Your Own Key (BYOK) modelini destekler.

Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu eğitim merkezi, iş akışlarının ve entegrasyonların karmaşıklığına bağlı olarak AI Agent’larını birkaç gün içinde devreye alabilir.

Denemeye hazır mısınız?

Aşağıda Ainisa ile oluşturulmuş canlı bir Eğitim Merkezi AI Agent’ını test edebilirsiniz.

Gerçek bir öğrenci gibi doğal konuşmayı deneyin. Örneğin, sorun:

• Web geliştirme öğrenmek istiyorum.
• İngilizce kursu ne kadar?
• Online dersler sunuyor musunuz?
• Veri bilimini hangi eğitmen veriyor?
• Deneme dersine kaydolabilir miyim?

Kaydolduktan sonra, kaydınızın başarıyla kaydedildiğini doğrulamak için yukarıdaki herkese açık Google Spreadsheet’i açın.

Bu gösterim, Ainisa’nın mevcut eğitim merkezi iş akışlarınızla sorunsuz entegre olarak öğrenci iletişimini nasıl otomatikleştirebileceğini göstermektedir.